HTC 品質非常爛、服務也普通爛

san54933 · 2011-06-03T12:02:08+08:00

跟各位分享一下…本人的衰事!5/17買了支HTC DESIRE HD，隔天就發現沒聲音，拿回台灣大哥大換了一支新的，但5/20才拿到手機，接著5/26突然旁邊調音量的銀色那根彈出，怎麼裝也裝不回去，下班趕緊拿去HTC CARE，結果店員說…斷了…第一次看到…，對方建議我直接拿去聯強可能現在有配料，比較快可以修好，但後面補一句他們休息囉，你明天再來吧!隔天5/27中午騎著摩托車冒著雨飆到聯強，小等一下…好不容易輪到我，小姐說…不好意思我們現場也沒有配料，如果直接從我們這裡送修可能要錢喲，你要不要送回台灣大哥大!當天問台灣大哥大說，你今天送來的話六日的時間會扣掉，然後3-5工作天，你要不要5/30再拿來。當然5/28-29兩天被大家笑死，因為只能用膠帶貼著調音量的鍵，搞的很LOW。5/30好不容易拿去送後，6/1收到聯成傳訊息來說，修的話要820元…聽到整個火大…氣死…又不是我弄壞的，自己彈出來…按不到20次的鍵，自己壞…於是打去HTC客服，大概留了兩三次電話吧，等了幾個小時都沒人回，還得上網留言，到了晚上才有人打來，講一講的結果是，要我退修，拿回來透過HTC修就不用錢…打去聯強退修，6/3才拿到，HTC又說…端午連假不算，最快要6/10才會修好…5/27買的至今，只用了7天…覺得自己活該，早該辦了iPhone4，問題少一點!!的確是我個人很衰，但是htc的服務沒有很另人滿意，一開始也是他們叫我送台灣大哥大修，後來又說要送回他們修才可以處理不用錢，品質怎麼那麼爛…第二支新的手機也壞…誰知道下一次是壞哪??!!!所以請各位三思，要選購HTC的人…好好想想吧!!

icecreamgirl

31分

91樓

icecreamgirl

個人積分：31分

文章編號：28381227

我是覺得不會耶＠＠
我是在東區ＳＯＧＯ的ＨＴＣ買的
店員人很好啊

還有我買時店員跟我說上網填序號有送皮套
後來我上網填了
地址寫不完整
ＨＴＣ的服務人員為了要趕快寄給我也很積極跟我連絡（打給我好幾次我沒接到

Crevi

0分

92樓

Crevi

個人積分：0分

文章編號：28381752

大大~~~

建議您把HTC客服親自打通，

我也曾經留過電話兩次但是沒有回，

因為他們客服好像真的很忙，忙到只有空接現場的

我家老爺曾經打給客服說他背蓋刮得太嚴重想換，然後就用電話買了一個420元，

如果大大肯花錢的話可以買，貨到付款兩天內就到家了。

另外不是在幫HTC辯護，副廠的東西應該是不需要詢問原廠的幫不了你

若要買副廠的配件，盡量還是多詢問使用過的人有沒有推薦的。

ken551113lee wrote:
我上上禮拜二去蔡XH...(恕刪)

weyshin

2分

93樓

weyshin

個人積分：2分

文章編號：28470080

麻煩那些純粹想砲人的信徒體會一下品牌籤王的情況好嗎?~當初帶著滿滿期待花著大把鈔票卻收到品質不良的產品，心情是何等嘔@@~

話說前幾天買了FLYER後一直沒時間用，昨天用的時候居然發現左側機身跟螢幕出現了約一張卡片大小的縫隙(夭壽!!)，驚覺可能是產品瑕疵問題，想打電話問客服確認是否可提供更換(卡上說"手機請撥打..."的那支)，結果兩個小時內打超過4、5通電話(轉維修客服都在忙線，客服的錄音說留下電話會予以回電)，結果呢??等了兩天半通電話都沒打來，如果換作是你，別跟我說你會多理性!

ryan_su

0分

94樓

ryan_su

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文章編號：28513678

同是HTC品質下的受害者，，一樣感覺客服差，我的手機明明狂當機，但HTC堅持不給換機(新機就狂當)，硬要我幫會當機的手機拿回來繼續使用

unnerv

599分

95樓

unnerv

個人積分：599分

文章編號：28513871

ryan_su wrote:
同是HTC品質下的受害者，，一樣感覺客服差，我的手機明明狂當機，但HTC堅持不給換機(新機就狂當)，硬要我幫會當機的手機拿回來繼續使用

新朋友你好
或許你把你手機的狀況以及如何找HTC客服的過程說明清楚會好一點，有圖更好
不然這邊很多人會覺得你口說無憑.一不小心就會被砲火打到...很危險的

新品瑕疵七天內可找購買的地點幫你送代理商判斷，過了就可以換新機.
七天以後的話也可以找HTC原廠幫你送修，許多版友反應送修很快，
你是走哪個管道呢?

發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題"，讓別人更快回答你，節省大家時間~

丁哥

20分

96樓

丁哥

個人積分：20分

文章編號：29799483

HTC品質真的很爛，服務也不怎樣，我的DESIRE S買了才四個月，前陣子更新卡到market一半就狂當，電源鍵無法關機，一定要拆電池關機，最後不得已只好重回出廠設定。經過一星期後，問題又來了，突然自動關機，這問題其他網友也出現過，一開機就當在白底HTC畫面，源鍵只是裝飾品，非得拆電池才能重試，試了多次很想摔機，強制進入工程畫面要重回出廠設定也是當，沒辦法，只好維修了。

至於維修部分，打去HTC客服竟然叫我送給聯強維修，那[HTC維修中心]是假的嗎，還說維修中心要等較久(可見不良品有多少)，星期四打去竟然要下星期一才來到府收件，這樣來回不知要幾天，真沒效率。

之前使用過多支NOKIA及LG，都沒送修過，想說支持國貨HTC卻問題一堆，下次不會買也不推薦別人買HTC了。沒出問題的當我放屁，別炮我