[網路消費糾紛] 大家準備好雞排奶茶了嗎?

sulablack · 2019-05-24T01:19:00+08:00

以下是我跟客人的對話，真的覺得........................一言難盡大家就當作聽聽故事吧!故事開始囉(原汁原味)-------------------------------------------------------------------客：您好:我：你好客：請問本月5/1號是否有個XXX小朋友向你們購買一支手機?客：請問你們有詢問她是否成年嗎?她才13歲我：我們不會知道消費者年齡客：我是她的母親!今晚發現了她向你們購買這隻3XXX故障機很錯呃!我：這不是故障機，是展示機客：依民法第13條第2項規定係屬「限制行為能力人」，其網路購物之買賣契約行為，依民法第第79條規定，須經法定代理人事前允許或事後承認始生效力客：不管是不是故障機還是展市機!我：我們不會知道消費者年齡客：以上法律你們網路賣家應該知道吧?我：謝謝你，你可以跟蝦皮申訴我：為何有未滿年紀的消費者在這個平台消費我：我要幫你退貨很容易，但是我們店家的錯嗎我：大家好好講話，都很好處理客：可以客：我要求退貨客：她才13歲客：我也是好好跟你們談,13歲孩子上網買了隻3XXX手機我：第一，你該約束的是你家小孩，不是我們店家我：第二，既然商品要退，一定會有折舊費用客：還不到一個月手機才買20多天,你還要折舊?我：第三，我們賣的是展示機，不是故障機，絕對沒有欺騙消費者，文案都寫的很清楚客：民法請您再看一遍客：還是要我再打一次給你客：我是家長有主張的權益客：我現在是很心平氣和與你們談我：今天做錯事的是你們家小孩，不是我們店家，網購有7天的猶豫期可退，我退貨從不囉嗦，你可以看評價客：消費者為未滿14歲之國中生，依民法第13條第2項規定係屬「限制行為能力人」，其網路購物之買賣契約行為，依民法第第79條規定，須經法定代理人事前允許或事後承認始生效力，該家長既拒絕承認並要求退貨，則該網路購物之買賣契約確定不生效力。我：事隔一個月才發現，是我們店家的問題嗎？客：跟評價無關係客：沒超過一個月喔客：我看是5/1號評價客：我要求退款客：退貨我：現在請問您想怎麼處理客：我只要求退回機子(我寄回)客：請退款我：不是要求我：我們沒有錯我：網購猶豫期有一個月的嗎客：我不會在這些無謂的語言上來跟你們爭鋒相對我：你跟蝦皮申請退款啊客：只想好好談!不管是部是猶籲期!重點她才13歲法律我是站的住腳我：你是這樣教小孩的嗎客：蝦皮我一定會找請放心!還會找消基會!還會去派出所客：孩子我已訓誡!怎樣教孩子是我們的事情我：蝦皮同意我就退款，商品有折舊或是損傷，就會有費用客：我要討論的是她未成年法律上根本問題我：一切照平台規則走客：蝦皮不管會不會退,錢是你們店家收走我：錢是付給蝦皮，他再給我們我：如果交易取消，他要退回我的抽成客：我好好跟你談如果你們還是如此我就依法律走,明天我也會打去警局諮詢!還有消基會我：你有好好談嗎客：我有好好談我：是你不好好談我：那就公布我們的對話啊，客：可以客：我對話並無冒犯我：請發布到各社團客：我告訴你法律權益我：我是陳述事實給你啊客：沒關係,你們沒有誠意解決我就走法律我：我哪裡沒誠意我：你不申請我：我怎麼退款我：用法律來壓的一直都是你客：請問你有告知我如何申請嗎?我：是我的責任嗎客：我沒有法律壓你,我只是重申未成年的權益我：你要問蝦皮客服吧我：我也重申我們不會知道消費者年紀客：一切就依法律走我：好吧你堅持就照你的方式處理我：我尊重客：我剛已去電警局詢問,未成年我是可以要求辦理退貨我：你要問的是蝦皮，他開啟退貨，我就退款我：警察不是檢查官，不要為難他們好嗎我：提告流程我可以跟你說客：我沒

韮菜包

954分

11樓

韮菜包

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ssstar233 wrote:
好奇無法讀取sim card的展示機是什麼樣子？什麼型號？使用多久？

好奇哪邊有寫SIM CARD無法讀取?

慣老闆抓奴隸

2840分

12樓

慣老闆抓奴隸

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他的小孩合約中文字看不懂喔

如果您未滿 18 歲或根據您所屬國家適用之法律規定得同意本協議之法定年齡（下稱「法定年齡」），您必須取得父母或法定監護人的許可方可開設帳戶，且該父母或法定監護人必須同意本協議的條款。如果您不確定是否已達到法定年齡，或不瞭解本條款所述內容，您應先尋求父母或法定監護人的協助及同意，方可開設帳戶。
民法
第八十三條限制行為能力人用詐術使人信其為有行為能力人或已得法定代理人之允許者，其法律行為為有效。

而且手機其實要說成必需品也行...
現在小朋友有手機很合理
又不是一隻好幾萬的手機
就算真的給他退
折舊費用也是合理的

ssstar233

535分

13樓

ssstar233

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韮菜包 wrote:
好奇哪邊有寫SIM ...(恕刪)

抱歉看錯了，可能和另一篇搞混了
我覺得請買家和蝦皮申訴啊，申訴成功就退，網路奧客很多，之前小孩在蝦皮賣卡片都已經說有使用痕跡二手品，也有照片，就是有買家買了要退，說他小孩很失望，罵聲連連，堅持要退還要我們負擔運費，我是懶得和他這種人廢話退給他後馬上列入黑名單

kk5610

0分

14樓

kk5610

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我有個疑問?如果大人用小孩帳號去買,或是假裝說這是小孩盜用帳號去買,是不是就都可以無條件退貨了!!

貓兩下

1510分

15樓

貓兩下

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kk5610 wrote:
我有個疑問?如果大...(恕刪)

你想的跟我一樣
買方要怎麼證明當初是小孩子買的?

Barols

2分

16樓

Barols

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kk5610 wrote:
我有個疑問?如果大人...(恕刪)

舉證之所在，敗訴之所在。

就算是所謂小孩的帳號，也是需要法代人的同意後才能申請。

其實很多人都不看公開協議的，都直接點同意，事後就用吵的用盧的，反正盧不過再上網討拍，鄉民很容易帶風向的。

benben0857

194分

17樓

benben0857

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sulablack wrote:
以下是我跟客人的對...(恕刪)

只能說奧客無極限，不管是臉皮正向發展還是智商負向發展上

issyo

4367分

18樓

issyo

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文章編號：73295868

蝦皮沒有評價限制功能

所以很容易遇到神經病

不像露天雅拍能先過濾

要是買家聊聊不回應

賣家根本不知道

對方懂不懂自己買了什麼

若交易量大不可能每筆確認

已遇過好幾次

對方根本來亂的

超商取件不去領的

商品詳情都寫的清清楚楚

買東西都不看的一堆

難道你拿到貨

如夢初醒驚覺買錯

才來想退貨是不是？