一定要抗戰到底-中華電信(神腦國際)

這次消費經驗在去年10月23日,往神腦國際購買acer的a500內建32g平板,搭配中華電信,
在今年2月份開始送修,電腦畫面反白,反黑,強制關閉,閃爍,但每一次送修回來都堅稱他們售出
的電腦沒有問題,但是我在使用上不到十分鐘就會開始異常,店家也一直說是電子產品"正常"
的不穩定..直到5月份被我錄下畫面異常,才答應更換新機,卻只能換asus的tf101內建16g平板

但,另人火大的還在後面,這台平板才使用到七月竟也開始出現畫面反黑,反白,許許多多不穩定
的狀態,也有錄影存証,
第一次送修,由一位神腦林課長對我們保證,若有問題她會負全部責任,(期間神腦維修人員
竟致電告知,要我們自己拿去原廠維修比較快!!
拿回來後,
平板依然無法正常使用,此時她卻躲起來閉不見面,等了一個星期,到他們店家請員工打給林課長
她開始推託不知道,工作很忙,喉嚨在痛,跟房東看房子,我問她,不肯好好處理,是不是要我找消
基會來協商,她竟回我,好啊,這樣電腦也不用送修了,她相信消基會是站在正義的一方!!!

今天是9月7號了,坦白說,從7月到現在我的電腦還沒回到我手中,依然在維修..
這段時間我也有找消基會,我也按照流程投訴他們,但是真的很難熬,
目前進入第二個階段,是向中華電信要求補償月租費!!
而神腦目前那一台華碩平板,維修主任告知我們是google軟體的問題?!!!!!!!
而且他使用也不過才兩天一次出現異常,遇到類似,只要重開機就好了啊!!

所以在中華電信旗下的神腦買的華碩平板,有問題竟然都不是他們???!!!

這段時間,我時常打電話詢問消基會,他們的服務真的很好,但是他們的權利有限
而且對消費者來說,你要跟大店家槓上,就要有心理準備,需要耗費很多精神跟時間
結果也不一定能如我們所期望的,但是,我po這段文章主要是想跟大家說
不要放棄自己的權益!!!真的-----給所有消費經驗不愉快的人 ..共勉之!!