相機王讓我超級不爽........

benson0619 · 2009-06-07T22:55:14+08:00

今天下午看相機王的奇摩拍賣 EOS 50D有貨，但因為我急著要我特地打通電話去跟店家確認有沒有現貨，他說有，我說晚上會去取貨，請幫我留貨，店家也說好。結果晚上我打電話通知相機王說我要去取貨的時候(我人已經在去的路上了)他竟然跟我說「先生，50D已經沒有現貨了。」............我整個非常傻眼跟無言沒想到店員後來又補上一句說「有一台50D故障，送修回日本。」............我更傻眼了跟我講這個要幹嘛阿.....難道你本來要賣我的就是這台故障的50D，然後又當天送回日本嗎!!!!????不懂後來補這句話跟答應替我留貨又說沒貨到底有什麼關係!!!我為了想今天拿到貨，再三電話跟店家確認，還跟店家通知說我在去的路上了結果他們不但沒幫我留貨，還講一些沒邏輯的話敷衍我我真的沒想到相機王那麼沒有誠信，都答應要替顧客留貨了沒留已經很糟糕了，連通知我一聲都沒有我還是自己打電話去才被告知...今天有沒有拿到貨，對我來說超級重要的，現在超級超級超級超級不爽....真的非常火大，這種店，我也不會再去了。================================================================各位好其實我今天貼這篇文章只是因為當下的心情非常的不舒服因為我非常的需要急用，而當我要去赴約取相機時聽到的答案是『抱歉，這台相機已經缺貨了』，然後在用一些有的沒的理由來解釋相信只要是你因該都會很不開心吧!!!我也很謝謝大家給我很多的建議對於大家在想我是不是該付訂金及連絡電話因為相機王也沒有叫我說我該付訂金或是留下連絡電話所以我也就沒有付訂金及連絡電話，但是我有和他說我晚上就會去取貨。如果店家有只是說你需要先付訂金才能幫你預留，而我沒有付的話那我沒話說但是相機王並沒有說我需付訂金。還有我並沒有消失不見唷!!因為工作忙碌的關係，所以無法一直回覆大家的疑問，請各位見諒。

befi

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161樓

befi

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問題1及2,如是訓練有素,服務周到,以客為尊的店家,應該"要主動"詢問消費者,消費者沒有義務"主動"提供.
問題3,如是訓練有素,服務周到,以客為尊的店家,不該識消費者與店家熟識程度如何而有不平等的銷售方式.

如有店家是用熟識程度當標準來銷售商品,那這叫好店家嗎!?

ritzritz

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ritzritz

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phs137891 wrote:
不過話說,小弟也有開了半個小時的車要去某攤位買好吃的小吃的時候,當天那家店居然公休...
撲了個空的感覺真的是很不好啊!~

這個我要來對號入座一下,
明明固定每週二公休、營業時間都貼在門口,
還是常常要被客人抱怨,
“啊～昨天怎麼沒有開？“
“啊～是要幾點才有？“

下回請人保留時,
還要“請問您貴姓？““職稱？““上班時間？“
說不定,
隨口應應的根本不是能“負責“的人

i love ultron

Ryan0711

13分

163樓

Ryan0711

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不是負責人就不要隨便答應別人

不然永遠遭殃

※明明公司不是你的你偏偏要賣掉公司

這不合理吧你只是一名員工

我覺得服務員就是要做好一切的教育訓練

服務為重誠信為輔這樣一樣口爾相傳不就是最好的廣告之一了嗎

爆衝火箭

1分

164樓

爆衝火箭

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文章編號：12453927

唉在此店我也遇到類似的情形送修的東西下午打電話去問說修好了......晚上跑了一趟說抱歉你的東西還在維修部.....還沒回來....整個很囧感覺非常的差加上再此店送修都要修超久修我都快要失去耐心了

ＪＪＨ

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165樓

ＪＪＨ

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文章編號：12455074

討論了半天到底這件事情是真的假的都不知道....我們都是吃飽鹹橄欖被裝肖偽~

向這種指名批評的文，實在應該規定具名發表。
有膽出來講別人，自己就不要躲著。
最討厭只會背後放冷箭的。

hsiyen13

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166樓

hsiyen13

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ericlin0122 wrote:
這種事情發生在北美洲...(恕刪)

說這種話都不用負責任的啦
北美洲有兩個國家
請問是那一國？
如果在美國也有這回事請問是那一州？是common law approach還是UCC approach?

韓吉海霸王

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167樓

韓吉海霸王

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wadashi wrote:
換個角度來想...

今天你是店家,
有個不認識的人打電話來訂了台相機, 說晚上會來買,
店裡面有2台相機, 當然是告知說有相機, 會幫你留,
結果不一會來了2個拿現金的來買, 而且是確定要買, 打電話去調貨卻調不到,
告知第2位說沒相機了,
當晚打給訂相機的, 結果說已經在別家買了, 店家做何感想?

又賣給這兩個人之後, 你是店家,
你會想主動打給訂相機的人說, "不好意思, 已經有人拿現金來買走了!" 嗎?

嗯! 我知道你會幫訂貨的人留的因為你是誠信的商人!

那就不要答應會幫他留呀

就直接說要來之前記得打來問有沒有現貨

因為有人來店裡面買我們會直接先賣掉

沒法幫人留貨就不要答應嘛

這很難嗎?

kwen602377

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kwen602377

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benson0619 wrote:
今天下午看相機王的奇...(恕刪)

基於店家立場!開門做生意!
有人要買!就應該會先賣出吧!

如果樓主真的迫切需要!
樓主也應該要先給個訂金!
對彼此雙方都有個保障!

如果大家也都是來電預留一台!
相信店家應該也會囤積不少貨!
(來電不取貨,相信也有)

畢竟單價較高!
沒有幾家能這有種囤積方法!

dsncwm

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169樓

dsncwm

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韓吉海霸王 wrote:
沒法幫人留貨就不要答應嘛

這很難嗎?

對阿..沒辦法留就不要答應..就這麼簡單..
先講清楚先來先贏就沒這麼多爭議了..
怎麼一堆人還覺得店家作為理所當然一樣~

好歹表了人..也跟人家說一聲吧..

銀鍠

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170樓

銀鍠

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kwen602377 wrote:
基於店家立場!開門做...(恕刪)

同意你的說法

但是~不過~~~~
講清楚說明白
很難嗎?

不接受預訂請明講
要付訂金才給保留也請說明白
而不是吃碗內看碗外

這種感覺就很像風景區某些黑色的店家
先把客人拉近來再說
至於拉客時說的話給的保證一切僅供參考

難怪這種店家能在台灣存活的相當良好
原來這種作為是理所當然的
真是長見識了