我姐姐上個禮拜在台南賣家的拍賣上網買了一隻tr15
9/14號出貨 9/15收到貨
老板說七天鑑賞期從15號開始
我姐試機沒問題就先包膜
我姐使用過兩次
但是在第三次使用時無法開機
剛好在9/21打電話告知老板相機問題
也詢問明天下臺南送修
老板也同意是算七天鑑賞期內
如有非人為問題可換新機

我姐送修前把包好的膜事先拆除
白痴就白痴在我姐跟老板說他有包過膜
過幾天老板打電話來說
卡西歐原場鑑定因為包膜關係導致主機板和鏡頭壞掉
兩個零件需要換掉
所以屬於人為問題所以不能更換新機

我們都覺得很扯
老闆是說因為相機無法散熱導致接觸不良
我姐一次使用時間都不超過幾分鐘為什麼過熱
說主機板還說的過去
但為什麼包膜會傷害鏡頭
我姐沒摔到也沒碰撞到
完全不合理啊!!!!!!!!!!!

後來我姐直接打去卡西歐維修中心詢問
問說包膜是否會傷害鏡頭跟主機板
維修人員回答基本上不會
我姐也錄音存證
後來打去給老闆詢問
老闆才承認是他們自己的維修人員不是原廠的
但老板一直堅持是因為包膜人為問題不能換新機

請問大家我們該怎麼辦
雖然是我姐白痴自己說包膜被人家抓到弱點
但老板講話也很不老實
我們還懷疑事不是二手機
我們該怎樣保障自己的權益
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