台北匯特簽約後交不出車，只能換車或加價?

王漢森 · 2020-08-02T10:29:25+08:00

台北匯特摩托車經銷商簽約後，卻說原本簽約好的車子沒了，只能換車或加價，不願意就完全不理。事情經過...小弟的父親，打從年輕就熱愛騎車本想在今年父親節送父親一台重機表示一下孝心幾經思考評估後，看上了BMW G310GS 這台車小弟在7/20 透過重機車友介紹林姓業務當天下午便去看車透過林姓業務得知目前針對2019的庫存車有推出優惠方案分為現金價$249,000 跟 $270,000 分72期零利率林姓業務說，選擇現金方案需留一萬塊當訂金，分期則完全不用目前車色剩下 "藍色" 跟 "紅色"由於顏色部分比較主觀，必須回去跟父親討論回家討論後決定帶著父親跑一趟，順便讓父親看看實車7/22 父親看車完非常滿意，並再次確認目前庫存車色林姓業務確切的回覆說，藍色跟紅色，兩色都有 "請我們不用擔心會幫我們保留"7/24 告知林姓業務確定要藍色，林姓業務也回覆沒問題，並請我找時間來簽約7/26 前往簽約，當天是劉姓經理值班，林姓業務委託劉姓經理辦理，確認簽約並確認使用分期方案內容如圖片7/27 次日銀行辦理分期的業務聯繫我需要準備的文件，並約週四下午在匯特經銷商繳交所需文件7/28 晚上林姓業務電話告知，沒有藍色車了只剩紅色問我要不要小弟表示不願意，並詢問不是說車都留好了為何會突然沒車林姓業務解釋說，因為其他經銷商賣掉了，他們調不到車我完全不能理解，都已經簽約好的車為何還會被其他經銷商賣掉林姓業務解釋說，因為他們的車子是每天更新庫存的，他今天才知道沒車但奇怪的是，我跟林姓業務確認車色已經是好幾天的事情簽約也是三天前的事情，完全沒有道理電話中表明我的立場後，林姓業務說，他看到系統上，桃園的經銷商還有一台，他說他協調看看，明天回覆我7/29 林姓業務說，桃園經銷商不願意調車，說他們也接單了，現在只剩下紅色你要不要，並推薦一些不符合我父親需求的車小弟表明不接受後，林姓業務說他們2020年出廠的車，在8月中會到貨，但是我需要額外再多支付兩萬塊來購買，我完全無法接受簽約是白簽的嗎? 林姓業務並脫口說出 "你也沒付訂金阿" ...... 當初說不用訂金的也是他，現在沒車了就這種態度，實在讓人無法接受隨後我再次表明我的立場請他們提供別的解決方案，林姓業務說他會再協調看看過了三天一直到8/1 早上都毫無音訊我再跑了一趟內湖匯特經銷商，林姓業務不在，是當初簽約的劉姓經理我表明了來歷後，詢問他們要怎麼解決這件事情劉姓經理說 "不然你等到2021年我再賣庫存車給你" "你又沒付訂金" "雙手一攤表現出我們就是沒車不然你要怎樣"當下非常不能夠接受，最後劉姓經理甚至叫警察來，說我妨礙他們做生意，我跟警察好好地表明來意後便離去。回家想想真的是太生氣了，小弟合理懷疑，用這樣子的方式欺騙消費者，背信，甚至是用這樣子的手段銷售賣不好的庫存車原本開開心心的要趁父親節買車送爸爸，卻換來這樣子的經驗，這個車商到現在都還在用這樣子方案PO在FB上面，用庫存車吸引消費者，再讓客戶加價買小弟我一定要說出來，避免更多人受害。也想請問大家有沒有遇過這樣的狀況，該如何處理....願意提供LINE對話紀錄，合約內容以及錄音檔。謝謝8/3 更新於66樓內容如下大家好我是原PO謝謝大家寶貴的建議目前會申請消保會保護自己附件是我和林姓業務完整的對話內容和 8/1 和劉姓經理的對話錄音檔林姓業務在7/20就已經跟我說有藍色的車，對話內容也有講到付款方式跟訂金小弟都是按照車商所說的配合，也沒料到會有這情況有句話我必須要回應一下林姓業務說 "因為當天不確定庫存所以也不敢先收您的訂金"事實是林姓業務是說 "分期

陳怡安

290分

41樓

陳怡安

個人積分：290分

文章編號：78558165

就算付了訂金，
拿不到車，
也只能要求退訂金＋利息。

我訂過一次，
時間到了沒車可以交，
之後又拖了好幾個月，
退個訂金都跑了好幾次，
幾乎是在展間大聲開罵，
業代才願意退訂。

october2222

5761分

42樓

october2222

個人積分：5761分

文章編號：78558947

合約第二條影涵的意義是
要有訂金此合約才生效
一般來說沒有訂金合約是沒有生效的
這家不老實, 玩文字遊戲

kakukangen840618

403分

43樓

kakukangen840618

個人積分：403分

文章編號：78559056

告消保官R

PlantariS

2138分

44樓

PlantariS

個人積分：2138分

文章編號：78559163

如果真沒車又何必執著呢
多缸車才有大重的感覺
老人上這種高座小車還不如一台美式
HD 750也不貴反正騎帥不騎快
給你個建議

Mr. Cold

1456分

45樓

Mr. Cold

個人積分：1456分

文章編號：78559195

笑了
沒付訂金就不算損失不能不爽喔？
賞車、訂車和準備一些證件文件的時間就不是損失？
就算沒付訂金合約也是成立的
只是上面的條款通常不一定對消費者有利

JamesWK

3194分

46樓

JamesWK

個人積分：3194分

文章編號：78559262

王漢森 wrote:
台北匯特摩托車經銷(恕刪)

2個月前,買中午便當時有順道進去詢問一下,可能是我外表看起來不算富有吧,那個態度....唉!! 這我不行

真的不能接受就退單吧

weihow0822

1534分

47樓

weihow0822

個人積分：1534分

文章編號：78559591

王漢森 wrote:
台北匯特摩托車經銷(恕刪)

買賣最注重的就是誠信問題
這單就算最後真的生出車來了
對業務的信任度應該也已經完全沒有了吧

57803167

4965分

48樓

57803167

個人積分：4965分

文章編號：78560101

買賣首重誠信
事後的處理更是不合格 (但尚未聽到另一方的說法)

誰說沒有訂金合約不成力
口頭約定也可以是一種契約(只是舉證困難)
白紙黑字寫了哪裡不算了
只是一般違約都跟後續訂金處裡有關 (看合約怎麼寫)
所以可以沒辦法求嘗到甚麼?
但可以讓廣大的鄉民知道這家公司處裡的態度
與後續要注意如何避免這種賣車的騙術

如果我是業務
第一時間跟客戶達不成換車協議
就應該知道跟公司報告
退還訂金了
好好跟消費者說明
我想大家都能接受

車子在庫應該是可以BOOKING的
我想應該是該公司審核完後忘了booking車輛才會被其他分店先訂走

總之
這家廠商客訴處裡不合格