如果能不買LUXGEN 的車,就勸你真的不要買

kevin591011 · 2012-12-10T22:04:05+08:00

從以下發生的事情,就可以了解&感受到這家公司的售後服務的品質12.5上午與老婆大人往尖石鄉遊玩,當天下大雨,下山時,老婆前上方發現一條約10CM 的線,當下知道不妙,當下打給北投保養場廖廠長,他因外出開會,希望我開回廠裡檢查,我無法確定氣溫內外差太多,導致玻璃自劣,還是外力所造成.我午餐也沒吃,趕回北投檢查,當下有一位外廠技師檢查後不到30秒就立刻回答我外力造成,北投廠的劉組長很明確表示,公司沒有保固玻璃部分,我提出一些不同看法與異議,希望可以替我們申請例外處理,隨後我打給我的業務,當然他的標準回答,我也不意外.隨後他們2位表示盡快(3天內)給我答覆,回家後,我打給客服0800-588-088,同樣表達我的想法,也是告知盡快回復.回到家後,上網查了補玻璃的資訊,發現羅斯福路有一家很有名.想一想,隔天還是去補,免的滲水.....我要說的是:今天12.10晚上10:00,沒有任何人回覆我處理的結果.我很納悶,難道這陣子大家的玻璃都有問題,總公司來不及處理....我寫這些,不是要爭取玻璃的保固,只是這件事發生了5天,也沒人來電告知狀態.....從一個消費者來看,我認為這種服務根本不及格....我現在只想一件事,怎麼把這台車處理掉!!12.11晚上8:15 北投廖廠長已來電告知總公司認定是外力造成無法賠償,我謝謝他的回答,這件事告一個段落,我很訝異原來這篇文章可以引起大家這麼不同的論點,有人認同有人奚落,我都OK!!有誰想繼續發表他的看法,也OK.只是我玩Facebook 也沒有這麼多人回復.....代表辛辣標題,大家很有興趣

coomee77

14分

131樓

coomee77

個人積分：14分

文章編號：40433535

你確定你有把當天的對話內容完整的在這裡說出來嗎？

1+1=3

660分

132樓

1+1=3

個人積分：660分

文章編號：40434947

kevin591011 wrote:
從以下發生的事情,就...(恕刪)

我開車30多年換了16台車

第一次聽到前擋玻璃有保固.....

交車時就有了嗎

W-GY

0分

133樓

W-GY

個人積分：0分

文章編號：40435570

kevin591011 wrote:
從以下發生的事情

大大如果不滿意的話，我收~~~

zxc778899

5分

134樓

zxc778899

個人積分：5分

文章編號：40435571

這有點太標題殺人法了
如果LUXGEN的前擋風玻璃跟DSG變速箱一樣很多人都有問題
那種就真的不是個案那種是真的需要抗議
但是今天技師都說你是外力破損了而且你沒有辦法證明不是外力破損的
那為甚麼需要原廠幫你出保固
如果是玻璃自爆的情況那幫你修補玻璃的店家應該也會發現也會提醒你
哪天輪胎磨平了是否也要來發文要求原廠來個例外處理