納智捷車真那麼爛,還可能顧客滿意度第一嗎?

我寫過這問卷也接過納智捷的評分電話與關心電話
第一次才剛買車所以滿意度都算好
第二次剛好遇到車機螢幕連手機會黑屏,一開始原廠還質疑我手機版本太舊所以連線有問題,最後發現根本是車機軟體跟不上手機軟體導致黑屏

原廠工程師說:抱歉我們的軟體太舊目前技術不夠讓您的手機跟車機鏡像連線

這次問卷我的滿意度就給低
之後我再也沒有收到問卷跟接到電話

請問這樣的問卷真的準確?
只要有不滿意的分數,之後再也不會接到滿意度調查,只挑滿意的人調查,這調查真有公信力?
說實在話啦!如果真的那麼棒車不會賣成這樣!
送我都嫌佔位置!
台灣發大財 wrote:
J.D.Power那問題就來了,如果納智捷真的像車主說的那麼不堪
有可能顧客滿意度第一嗎? ...(恕刪)

所以您發這篇是廢文嗎?您都覺得因爲沒那麽差,所以可以拿第一,那又何必在乎人家怎麼說不是嗎?反正都拿J.DOower第一了不是嗎?
更諷刺的是 JD power 第一...但銷售數量卻是???
難不成JD power 也跟01一樣,變成反指標了
catjo87 wrote:
這我不敢說啦~~~畢竟大家都說是大公司有公信力!!!

但我認為裡面的確有操作空間!!!
~~...(恕刪)


這種研調單位不可能多大

就算你常看到的IDC全球還不到2000人

J.D. POWER全球約800人,在電信、旅游和賓館、海運、公用事業、衛生保健、民用建築、消費電子以及財經服務做調查

分公司汽車部門你覺得有幾人?

這種公司都是一堆只動嘴巴的分析師跟苦命的小兵,事都是小兵在做,小兵幹得好的升分析師,幹不好覺得沒前途的離職。
所以小兵永遠處於新兵水準,研調的內容數量可以看看,分析就隨便看看,深度調查就可以呵呵了



至於你說的U6如果能撐起半邊天

不會今年以來在中大型SUV只領先santa fe跟他家的U7

沒有一個月能多爬一名



很多人常講某某牌子產品好 行銷不好所以賣得不好

事實上是你只要東西好 經過長時間一定賣得好

行銷只是加快推廣的速度 讓你的產品早點讓市場知道

行銷好 東西不好 反而加快你滅亡的腳步

因為用過你東西的人太多了 印象搞砸了 很難救回來

一家公司車子一年能從1W6賣到剩8000台,絕對是產品有問題

更何況裕隆好歹賣車也賣了N年,日產跟中華加起來的市占率也不低 就算不厲害也差不到哪裡去
這種慣用的PO文法是要洗版幾次啦,還不如看些風景圖的還比較實在
台灣發大財 wrote:
不如你自己去試一下?
人家是汽車論壇的文章,你是匿名的網友

不是我小看你,但不知道為什麼你比論壇文章更值得相信……


親身體驗下 你會比較有感受囉

既然你不相信我的話 那您就體驗看看 最好拍成影片 你覺得如何?


台灣發大財 wrote:
J.D.Power...(恕刪)

9姑姑,銷量說明一切,其他的就甭提了。
滿意度嚇死人

銷售量笑死人

不是說不在意納牌死活?你人生只剩下納牌了?
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