Seednet好樣的...

voodo · 2010-02-08T21:39:13+08:00

本人使用Seednet從國中時代用到現在，算算也有十來年一直以來對它的印象總是不錯，有一定的品質跟速度，價格也算便宜可是...近來，完全變了......最近一次打客服電話，大約是兩年前，因大雷雨導致線路潮濕因而線路不穩，以致斷線頻頻...一通電話過去，不到幾聲，電話那端傳來親切客服人員的聲音，並詳細的詢問及聆聽我的問題...問題也在兩天內解決(中華電信問題，請工程人員更換線路)今天......讓我整個火起來了!!!已經連續兩天速度慢到想砸電腦，下載不到一百K，上傳更誇張，只要十幾K，整個網路就癱瘓了。心想怪怪的，連線至小烏龜看看，不看就算了，一看恍然大悟，原來速度降到 3945/173(我是8M/640K，原始數值：79xx/640)不管小烏龜重開機幾次，甚至拔掉電源再插上，它依然故我，不變就是不變，跟頑石一樣。電話拿起來，撥客服電話過去詢問......嘟~~~....嘟~~~(電腦語音).....按1國語 .. .. 2..... 3....然後就是"我們很重視您的來電，請勿............................."整整聽了約六遍，就是沒人接.....心情越來越火.........又撥了一遍.....依舊沒人接..................又聽了六遍平常就算了...今天急著要傳一些不算小的檔案給朋友，速度這麼慢，傳到明天還不一定傳得完......自從某集團併了seednet後，負面消息沒停過，原本想說不會輪到我碰上吧....很好...既然你們如此重視"客戶"原諒我不顧情面跳槽去中華電信了，我寧可多花一些錢，也不想日後急用網路時，求救無門!先不論是Seednet方面問題或是線路問題，要是客服電話沒人接，不管哪邊問題都一樣，網路一樣有問題!!這次...我也栽了....徐先生...您好樣的!

dangermb

3162分

11樓

dangermb

個人積分：3162分

文章編號：17475985

知道我上次打SEEDNET客服等了多久嗎?

20多分鐘

等了足足有20多分~

jsutfun

209分

12樓

jsutfun

個人積分：209分

文章編號：17476346

電話還在我耳朵上
我還在等................
這不是開玩笑的
我打完電話後開始看01
然後看到這篇文章
已經看完了
按下回覆
打完字
按下送出
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我依然在等

WWCBIOS

24分

13樓

WWCBIOS

個人積分：24分

文章編號：17476348

想當初我從撥接包月的開始用Seednet....
然後512/64的ADSL
1M/64....2M/256....2M/512....8M/640....
已經用了超過10年了吧....

就在去年11月底....狠心換成了光世代....
就可以知道我怨念有多深了....

florance

273分

14樓

florance

個人積分：273分

文章編號：17476445

想請問一下，有沒有人有類似的狀況?

昨天晚上開始連 PCHOME 購物網站，網站上的圖不一定會出現...會有缺圖的情況。

用的是速博 1M... ADSL。

朋友的 Cable 連上去是正常的。

alex5745

376分

15樓

alex5745

個人積分：376分

文章編號：17476534

這不是跟之前的遠船一樣
光聽客服的電腦語音就聽了半個小時
不過已經逃出很久啦
不知道是不是還一樣
不愧是被同一家併掉的

THE ONE--救世主

beadba

4分

16樓

beadba

個人積分：4分

文章編號：17476864

自從被嫌貴不要買併購後，原本就一直退步的SeedNet更差，
所以我用了十年的ADSL我也退了。

speed ROBERT

0分

17樓

speed ROBERT

個人積分：0分

文章編號：17476922

SEEDNET我用10年多了，遠傳真厲害，能把SEEDNET搞爛了。

之前趕著傳資料給廠商，因為隔天一早要寄到國外去，居然一直斷線，打給SEEDNET而客服說需要工程師解決連線問題，但是假日沒有工程師上班

，這是理由嗎??假日工程師沒排班，真是比扯鈴還扯阿!!客服居然要我等到明天，這是解決問題的方式嗎??最後要求SEEDNET客服經理馬上打電話給我，過了30分鐘工程師自動打電話來;不是休假嗎??不是沒排班嗎??

光這快一年多，SEEDNET網路常斷線不說，客服態度也比以前差，最後一次打給SEEDNET客服時，我發現客服居然一邊吃東西一邊客服，真不敢苟同徐董的團隊。

最近也換中華，受不了SEEDNET的濫團隊，真是被徐董到就爛掉(ETC一樣爛)。
不用再打客服了，直接換中華比較快。