Acer的保固.....令人不敢恭維


風阿~聽得到我的聲音嗎? wrote:
目前ACER的保固只...(恕刪)

大大說得不錯~~ 真的讓我們進來剛出廠的電腦
還沒那麼有把握能立刻賣出去 因為還有他牌電腦跟他競爭咧
宏碁桌機保固真要這麼算 那不是沒有一台能享受到完整保固期了
真的擺太久被退回去 天曉得那台電腦會被怎麼處理
也不知道有沒有人會搞借屍還魂這種爛把戲就是................
畢竟我只是小小員工 我承擔不起這種服務上歧異的責任
為了顧客跟自己好 我還是轉推別種品牌吧~
狀況不是你們機器放太久就是你們少做了後續的動作吧,

照正常流程走只要不是放得太離譜的機器,

在銷貨日當天或遇假日隔天上班日影印出貨給客戶的發票給你們家的宏碁業務,

就應該可以向台北那邊申請保固日期的變更。

再加上如果平常就有定時向公司回報那些機器是有滯銷進而產生保固期問題的話(報備),

你所說的根本就不是問題。

不要(權責人員)該做的動作沒做,一股腦推卸責任。

否則就樓主所說的前提(保固只看求商家發票,無條件保固做到夠)成立之下

哪家廠商OK的請PM,以後我們家的PC、NB訂單全部轉單。
ufae0052 wrote:
3 如不是在出廠日當日購買 須提出發票正本證明 影本無用
...(恕刪)


誰說的 提出發票正本證明

我住台北,在 YAHOO 網拍買了 Acer 桌機,YAHOO 廠商在台中,不料剛拆箱的電腦開機會停頓在 VISTA 的安裝程序中,與廠商聯洛後,廠商建議先送台北的 Acer 服務站.

隔天一早到忠孝東路等 Acer 服務站開門,我是第一個客人,提出昨天開的發票後,Acer 服務站說這台電腦牠們不服務,要我找廠商處理並要我轉告牠們找廠商.
以 Acer 的保固小貼紙(所有零件上都有一張圓的保固小貼紙)這台還有約七個月保固期.

後來只好找廠商,廠商送來一台換回昨天送來的.廠商說 ACER 的電腦 ACER 不服務,那他(廠商)賣的電腦難道不是 ACER 的嗎?

Acer 要我轉告我買的這家廠商,Acer 要找這家廠商談,其中不解的是廠商跟Acer 發生了什麼事? 所以 Acer 不服務該廠商賣出來的 Acer 產品 ? 以此邏輯買 Acer 產品須先知悉廠商跟 Acer 有沒有事 ?


K.W. TSENG wrote:
狀況不是你們機器放太...(恕刪)


這樣說..

Acer可以接受擺上店面超過半年的機器後賣出..
還能從售出日開始進行保固?
只要跟Acer報備?

不過不管怎樣, Acer桌機在大廠裡, 真的是保固期算短的...
至少難兄難弟Asus就勝過很多...
其實這還蠻正常的
我這邊鄉下地方,擺了3個月的機器多的事...沒辦法Y購P購品牌機價格太吸引人
要買品牌機都去Y購或P購,要不然都自己組裝...
萬一賣掉了...保固當然就少了不少時間,每家都一樣

本來也是有廠商找我談賣品牌機,但被我拒絕...
鄉下地方賣不太起來...純維修跟賣耗材...還比較有客源...
ACER的AIO是這樣算保固的啊? 我才看到一台ACER的AIO還不錯說...
clwu5724 wrote:
誰說的 提出發票正本...(恕刪)





這麼說貼牌根本貼假的...保固服務可以做成這樣...
看完之後..只要是此牌的桌機跟螢幕通通打入非購買黒名單...
花錢卻得不到應該的售後服務...買家真是自做自受...

clwu5724 wrote:
誰說的 提出發票正本...(恕刪)



請看清楚我說的

要發票正本 日期不能超過出廠6個月 品名要開型號全名 備註要寫上序號 ACER才承認

以上是我打電話去ACER總公司+忠孝東路服務站得到的官方說法

只要有一項不合格 就是依出廠日期 買過ACER筆電或電腦的人 都因該知道

他箱子 內有一張保固卡 內容啥都沒填寫(購買日期 型號 序號 經銷商 都空白)這張ACER是不承認的

他們承認的就是出廠日期 也就是他貼在機器上面 那一張 圓圓的小貼紙




以上如有錯誤 歡迎提出更正
ufae0052 wrote:

他們承認的就是出廠日期 也就是他貼在機器上面 那一張 圓圓的小貼紙

...(恕刪)


我上面的 CASE 除了發票外,貼在機器上面 那一張 圓圓的小貼紙

也有,也還有約 7 個月保固期,(發票我要找找內容如何開立) Acer 就是不服務!


發票找到了, 品名只有 [電腦] 沒有全名與序號! 但到 Acer 服務站有送貨物流的送貨單副本(複寫紙)貼在箱子上,日期為昨天簽收.
clwu5724 wrote:
我上面的 CASE ...(恕刪)



如果如你所說 那只能說ACER 的保固又更爛了

真搞不懂 就算台灣市場小 全台灣都不買ACER 他也不會痛

但以身為一個台灣起家的公司 又在台灣花了不少廣告費的 國際性公司

有必要對自己的國家實行這摸機車的保固條款嗎

就只會欺負自己國家的人 到了外國 保固馬上變一個樣子

在大陸的保固 都比在台灣好

真的是商人無國籍
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!