續約用戶還在等 黑one的可以參考一下(遠傳)

因在一個月合約就到期,朋友幾乎都是使用遠傳,所以不考慮空機或是NP,只能苦等黑one

3/21號在遠傳直營門市預購續約黑ONE 32G中間跑過好幾次問,總是回答沒出貨,4/30後看到黑

ONE開始出貨又去問了幾次答案還是一樣,大概意思都是如果新辦一個門號會比較快續約要等,拿出

預購單請他們幫我查一下排第幾個也說無法查,最後想說問看看違約金多少,打818(遠傳續約部門)

查完後客服問我原因,也是大概反應一下客服也說的確會優先處理攜碼用戶,我就說我知道續約是最

慢的我才不太想等,客服解釋是htc那邊配貨太慢等等....,最後結果是就客服幫我調一隻手機到

我預購的門市去,等通知後在去續約和折1000通話費,運送工作時間約3天左右不包含六日,回去看

到預購單覺得乖乖排隊的不如一通電話
我也是遠傳, 剛去住家附近門市問, 沒貨、要排隊.

然後去附近台哥大(東區頂好那家), 馬上拿了一隻黑妞 32G 空機...

不同的電信業者, 配貨有差那麼多嗎?

juneven wrote:
我也是遠傳, 剛去住...(恕刪)


覺得是電信自己銷售策略的問題,看他們是想要穩住哪一族群的客戶

給只能續約的人參考看看了,剛接到電話以通知到貨下班要去領機~

ps.跟遠傳反應時間是5.3號
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