NOTE7退費零售通路商的看法

銀色飛揚 · 2016-10-14T12:48:06+08:00

我是三星稱呼的經銷夥伴也就是小小的零售端這次的NOTE7事件從頭至尾都沒有看見要跟我們經銷商處理的誠意8/17 首批進貨價 24500NOTE7 8/19開賣建議售價26900中間2400是合理利潤(折價及贈品先不要算..)8/19開賣第一次交機(幫客戶轉移資料設定帳號等等服務)9月中換機第二次交機10月中回收換機第三次交機中間我們服務做了三次時間花了三倍得到的是原廠回收價23000的回覆實在無法接受~但零售端弱勢也只能接受為維護消費者對我們的信任~不囉嗦我們都先提供消費者退費26900(不論是綁約或是空機)目前為止的結果是零售端做了三次白工還賠3900元相較小店願意維護商譽先付出26900三星大公司你的做法呢?2016/10/14 20:35 更新原廠願意不透過中上游直接讓經銷商退費25500稍微可以釋懷了~

肥仔貓

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肥仔貓

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我記得有一篇文章是寫,三星沒有錯,是通路商的錯,嘖嘖嘖

HermesParis

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HermesParis

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肥仔貓 wrote:
我記得有一篇文章是寫,三星沒有錯,是通路商的錯...(恕刪)

三星沒有錯, 是零件供應商的錯

所以三星事後還會回頭去找出問題的零件供應商求償點點點

@潛水夫@

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63樓

@潛水夫@

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應該是南韓三星出貨給大盤2萬出。大盤出貨給中盤23000，賣給小盤也就是零售商24500。

回收一定是層層回收，中盤或大盤不願意吐出利潤的話，當然會把成本轉嫁給末端零售商承接，講白了就是硬坑你零售你又能怎樣，得罪中大盤，零售以後就別賣手機了，因為中大盤賣的都不只有單廠牌手機而已。

零售商會備現貨的一般都不太多，大都是要啥手機馬上讓中盤送來，避免屯貨，因為價格變動非常快。

最可憐這些零售商，不但服務做白工，要吐出去銷售所得利潤，接著還得替上游賠錢.....一切都是爛三星手機N7引起的。

反正三星回收這些手機也沒賠得太多，一隻成本頂多1萬多左右，

再跟大盤多凹一些，賠得更少，別相信甚麼賠幾百億，連銷售利潤都當損失賠錢再算，真誇大，就是這隻手機沒賺到錢而已。

mib0915

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mib0915

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銀色飛揚 wrote:
我是三星稱呼的經銷...(恕刪)

我的Note7當初是"盤商"和"電信業者-遠傳"購買來賣我的...空機無綁約

今日接到電信業者的電話,他請我和"盤商"辦理退換貨

因為進出貨款不在電信業者上

後來打去"盤商",他告知目前台灣三星也沒有詳細的退款方法

意味著叫它們先墊款?

看來跟樓主的狀況一致

請"通信業者"和"盤商"聯合抵制台灣三星

不進或三星其它商品及販售

NOTE7應該由原廠負責回收