SE手機健檢活動有啥小路用？

pierrehsueh · 2011-11-15T08:31:39+08:00

小弟的手機(Mini Pro)於昨天又「再」一次發生當機現象，手機欲解鎖卻完全無反應，螢幕全黑但電源確定未關，想按電源鍵重開機依然無反應，所以想趁著手機健檢活動解答心中的疑惑。但拿到SE台中沙鹿店後，店員接連幾個問題讓我傻眼，她似乎比我還外行1. 你的手機是哪個型號的？這時我的手機已經放在櫃檯上了，她還推開鍵盤觀看過...2. 你的手機要不要升級軟體(她的意思是指升級為2.3.4)？我幾前天已在官網完成更新了...3. 你的螢幕怎麼那麼暗？我這時開啟省電模式...整個「健檢」過程中，她只會賣力推銷螢幕保護貼和手機套，對於我的疑問，店員一直重複回答：「如果你有疑慮，我幫你送原廠維修站」，我真的搞不懂她除了快速瀏覽手機畫面和檢查外觀，她到底有做了哪些稱得上專業的檢查？我對SE的熱愛已經屢屢被這些基層經銷人員摧毀

星幻

14130分

11樓

星幻

個人積分：14130分

文章編號：31996649

畢竟專業訓練要成本…
尤其所謂”胸大無腦”，這不是憑空的想象
而是指人的時間有限，通常在注重外表與注重內在，多數人只能選擇其中一項，門市人員通常注重的便是外表好看與否，如果還要訓練他們專業能力，恐怕得花上多一倍的成本吧
然後流動率又那麼高，等於訓練員工一個月，他卻可能沒一個月就走了…這時錢就只是白花的了…

fion_lin

40分

12樓

fion_lin

個人積分：40分

文章編號：31997540

我是在台南的特約店健檢的...
一開始人員拿資料讓我填,他就開始按手機啦!!
只說我手機沒什麼問題,記得體很足不會頓...

然後想說大家都說有清潔服務,雖然我有包膜...
但我想說內部應該要清一下吧!!
他卻先回我說,這次只有健檢活動,沒有清潔...
又後補我一句,都很乾淨看不到要清什麼...

我想說有一些內建的程式有問題要順便問...
對方卻說...
x10不建議升到2.3,我已經升了所以來不急了...
他說x10不建議客人升到2.3...
之後想再問他就一直重覆不建議升2.3,升了就沒救了...(已經人座到電腦前看電腦去了)

至於吊飾跟小秘笈,都有拿到...

這是我第一次參加SE的健檢活動...
感覺沒有很貼心的服務...