Sony復興直營店店那是什態度

138分

21樓

個人積分：138分

文章編號：58699066

還是有些不清楚樓主到底是氣SONY還是氣店員
SONY如果沒提供錶帶後續調整服務和相關訓練
店員當然不敢去動,就像現在直營電信門市也不幫客人剪SIM卡,萬一剪壞了誰負責
"是在我們這裡買的嗎?"
如果是店裡某位同事賣你的就會找他出來跟你接洽
這在中華電信等門市如果客人手機有問題,也會先這樣問才好建議他去怎麼處理

我自己也是某廠牌做銷售的,對不是在我這邊買的客人甚至是他牌用戶也是會盡量服務,但公司上層看不到這個
我如果花太多時間在售後服務上,接客時間減少導致業績下降反而才會被盯
手機電池膨脹或故障也是有很多人指著我說:你們家的東西怎麼會這麼差,但也只能笑笑耐心跟他解釋
我們第一線銷售人員能做的有限,還要請多體諒

我是不知道那個店員說這句話態度如何,如果沒有不禮貌那這句話真沒有問題
建議為了自己權益你應該做的是打電話給SONY建議他們提供直營店錶帶調整服務

baphomat83

2073分

22樓

baphomat83

個人積分：2073分

文章編號：58699075

c尼仔c wrote:
我並沒有要跟他們吵...(恕刪)

他只是職業病，順口問你是哪裡買的罷了。就算你真的是在那裡買的，他們也不可以提供這種額外的服務。

既然是無心，那就不要窮追猛打，給別人生路也是給自己生路。直接報上是哪家店，可不太托。如果事情嚴重，媒體爭相報導，也跟你一樣窮追猛打，那家店不只是解僱店員那麼簡單，關門大吉也行。還好你這件事不難理解，媒體也不會理會的。

一兵勤務

2717分

23樓

一兵勤務

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文章編號：58699173

嗨!北鼻 wrote:
我當初買SW2金屬錶帶，也是被告知只要去鐘錶行調整就好

因為他們沒有專業的工具，你會回SONY調整錶帶，也是因為你沒專業的工具

當然! SONY也沒有。

另外鐘錶行調整錶帶是不需要收錢的哦!!而且鐘錶行很多，也方便許多

"另外鐘錶行調整錶帶是不需要收錢的哦!!而且鐘錶行很多，也方便許多"

對這句很感冒

鐘錶行的工具跟專業不是讓你免費用到爽的

今天沒收錢大概只有交情好或是老闆人太好

不然你無緣無故來店裡說要調表帶

老闆欠你?

SONY可以不用每個櫃都要會調,但至少要提供幾個點

不然SONY自己不訓練員工,外面鐘表行還要兼收SONY的爛攤?

sat913

8分

24樓

sat913

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文章編號：58699209

大遠百都知道要打電話問……直營店怎麼會忘了

索尼克x

5分

25樓

索尼克x

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文章編號：58699402

我覺得很基本常識的問題
不要什麼都是理所當然自以為是
糟糕透頂

彰化金城武

8分

26樓

彰化金城武

個人積分：8分

文章編號：58699415

原來不能問在哪裡買的啊?
不是跟他們買的他又不會用,
當然希望你去鐘錶店幫不了你

youliveme

4742分

27樓

youliveme

個人積分：4742分

文章編號：58699525

看一下樓主的文也蠻好玩
都是跟人家對話的情景XD

sat913 wrote:
大遠百都知道要打電...(恕刪)

tequila01

172分

28樓

tequila01

個人積分：172分

文章編號：58699529

c尼仔c wrote:
我並沒有要跟他們吵...(恕刪)

不知道店員是不是有點胖胖的戴眼鏡?? 應該不會那麼巧是同一個人,前兩年跟我朋友去復興店買PS3我只是想確認型號版本因為有改版不想買到庫存那位店員直接說你要買可以改機的喔!!?? 我們這邊沒有賣啦!!! 整個感覺就很差直接說他甚麼態度!! 後來他就被同事拉進去裡面其他店員趕快道歉不過還是有買就是了, 當時忘記去跟樓管投訴他