Sony復興直營店店那是什態度

c尼仔c wrote:
我並沒有要跟他們吵...(恕刪)


喔 那就簡單了 你那隻錶款 直營店 沒有賣 沒有賣 沒有賣
他們只有賣一般版 為何我知道 因為我問過 哈
所以拿一個他們沒有賣的東西 去問 當然不會有你想要的答案

就跟你拿在外國買的sony電子書 去找他們一樣 沒有的在賣東西你要他們怎樣生服務給你
我是跟你們sony買的 但你不是跟他們買呀 你在網路上買的時候沒問過賣家喔

就算在直營店賣的 抱歉一樣也沒有調錶帶的服務
我之前買過上上一代也是金屬的錶帶 在買的時候他們就有跟我說要調錶帶要去鐘錶行

而問你是不是在這裡買的 我覺得是在確認吧 並委婉跟你說要不要去詢問原本購買的地方
他們賣商品還滿囉嗦的連一個小耳機 都可以說一串囉哩八說的顏色保固的東西 跟客人在確認
我也不過是買一個990的小耳機而已
那種官方店 當然沒辦法像外面店家回答得那樣直接 要是在外面店家問 我想你得到的答案可能會更直接很多
而且不是你想要的答案那種

最後既然都知道要打電話問大遠百 那幹嘛也不直接打電話先問直營店就好了 還要自己跑一趟?
一般來說應該是先問直營店吧 而且他們的電話也比較好找到呀?




本当の自分を、いつでも表現できる
我在澳洲百貨公司的鐘錶櫃買表
他們也請我自己去外面的小間鐘錶行調錶帶

為什麼沒打給直營店,是因為我的認知特約、經銷應該沒有完整sony應有的售後服務,所以就沒打電話,人直接就過去了


我今天並沒有認為我花錢就是大爺這種態度,請說這句話的同學 [道歉]


為什麼大家都會認為,sony 今天賣這特殊錶帶,沒必要提供最基本的調整錶帶呢?

去百貨公司、外面店家買衣服褲子,大部份有牌的甚至成衣店都會提供修改的服務 (補扣子、修長短),都沒要你自己去外面在花錢修改

憑什麼一間大廠牌,連這點項目都沒注意到呢?

tequila01 wrote:
不知道店員是不是有點...(恕刪)


不是!



外行看熱鬧 wrote:
直營店也只是間店,店...(恕刪)


這跟是不是網拍沒關吧! 直營店就不是sony的店? 有問題不能問嗎? 還是說買完你有問題,請自行打客服或維修站處理,我們只賣不售後服務



samz wrote:
這讓我有點好奇~
不...(恕刪)


店面的員工不會沒關係,但至少sony維修中心要有提供吧,啊不然至少也有個接洽代理的店吧! 都沒有,要消費者自己去找鐘錶行調,這感覺不對吧!

sagfm08051 wrote:
我在澳洲百貨公司的鐘...(恕刪)


這裡是台灣.......

c尼仔c wrote:
Sony復興直營店那是什態度(恕刪)

店員的回答很客氣了!沒必要生悶氣.也許你認為他的態度有問題.
但在我看來其實是還好.你看看此樓的回應大多數認為這店員的回答沒啥問題.
觀點與想法不同沒關係.重要的是培養容忍與尊重別人的看法


什麼都丟!小尾巴跟緊我!!逆襲★續寫傳奇*傳奇再現★
那我倒覺得~該店員應該要說:是在我們這家店買的嗎? 是哪位店員,我請他跟你說明?

而不是只有一句:是在我們這家店買的嗎?

這二句的感受不一樣吧!

我不知道當時該店員的這一句是什麼意思,還是沒特別的意思,但只有這句話,對聽的人是有不舒服的感受

c尼仔c wrote:
那我倒覺得~該店員...(恕刪)

沒有熱誠的服務態度.這樣是他們的損失.
因為大部份的人喜歡有熱誠的服務店鋪裡買東西.
也許就因為這樣他們已經失去你這位大客戶了...
什麼都丟!小尾巴跟緊我!!逆襲★續寫傳奇*傳奇再現★

噹可物 wrote:
沒有熱誠的服務態度....(恕刪)


昨天真的有讓我火大的FU

我的手機z3 平版 table z2 手錶 swr3 都是他們家的,當然我不是sony大戶

但是光一個小小細微調整錶帶的事,讓用戶有不好的感受
看到這篇,讓我想到有許多人拿著手機跑去直營店/通訊行/電信業者櫃台,問自己手機設定問題或第三方 APP 使用問題。
這些服務理所當然應該要收費啊,為甚麼機器是在這裡買,連這些自己使用上的問題也要店家免費服務?
更何況你根本不是在這家店買的呢?
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