小弟N73更新任體時出問題了...求救阿...

對不起,其實我很想問為什麼這跟保固有什麼關係. 因為很多店家我知道的大部分最多收幾百塊幫你做軟體升級或者改中文這些的服務. 當然因為這些店家幫人升級軟體或改中文多多少少她們也有風險會失敗 (結果就會跟你的情形一樣) 都會有一種軟體可以救回原來的軟體. 所以我的建議是說根本不需要去找Nokia找很多通訊店她們就會有辦法幫你解決這個問題了. (我自己就發生過...收600塊)

那假如樓主是因為跟新失敗不想出這個費用然後想用保固去cover的話, 那我想可能沒有辦法因為這屬於人為操作錯誤 (不去升級不就好了) 還有直接請Nokia幫忙升級是免費的.
我今天在意的不是這幾百元..
而是NOKIA的態度..

今天如果手機並沒有故障...只是要求NOKIA幫我升級韌體..
結果被NOKIA的維修處用一句話打回票...手機並非台灣購買..沒有保固..
那請問大大..你會怎麼樣想..

再加上NOKIA的官方網站PO的保固條文..讓我認為有保固..
結果卻被NOKIA的服務人員跟你說一句....那是你想的,我們的保固條文並不是這樣的意思.

所以我才會上來問看看..站上的各位老大..
NOKIA的條文中..是否有寫出..非台灣購買的NOKIA產品..就不能享有台灣NOKIA原廠保固..
保固條文網頁..http://www.nokia.com.tw/nokia/0,8764,78591,00.html

我認為對我而言有爭議的條文..
4. 有限保証僅適用在本文件結尾處所列出的國家和地區之一購買 "產品" 的 "消費者":有限保証僅在 "諾基亞" 意圖銷售 "產品" 的國家和地區有效。

15. 如上列第四條所述,本有限保証在下列國家和地區境內有效:澳洲、孟加拉、文萊、柬埔寨、斐濟、關島、香港特別行政區、印度、印尼、寮國、澳門、馬來西亞、緬甸、紐西蘭、巴布亞新幾內亞、中國大陸、新加坡、韓國、斯里蘭卡、大溪地、臺灣、泰國、菲律賓及越南。
h1975641209 wrote:
我今天在意的不是這幾...(恕刪)


沒錯,我認同大大的說法,這點的確說不過去,他的保固條文是以『諾基亞』並非『台灣諾基亞』,且第15條明確說明,在他所認知的國家和地區購買即算,因為…
他並沒有任何一條說明,當地購買當地保固,而從頭到尾都是以『諾基亞』來說。

所以我也認知,在他條文中所謂『諾基亞』認可之銷售國家或地區所購買的,皆由『諾基亞』必需負責保固。
而非在台灣買的是『台灣諾基亞』保固,要知道,台灣諾基亞僅是諾基亞公司之地區分公司,
消費者權益必需要受到尊重,更何況這又不是只是地區性公司,而是『國際公司』。
這點,從他的條文中,都以『諾基亞』來說明就能看見。
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