用隨機電池漏液造成遙控器損害,廠商不保固

去年10月買了一台奇美DC直流電扇,上星期天氣又回熱再把電扇拿出來發現遙控器沒作用,後蓋打開一看裡面有水,把電池取出後才發現是電池漏液,與廠商反應後說要確認後才能給我回覆,剛客服來電說遙控器是消耗品,不提供保固,可自費900元購買。我問這個漏液是用隨機附的電池造成遙控器壞掉,客服說一樣的,不管電池或是遙控器都是消耗品,不提供保固。

請問廠商這樣的說法是合理的嗎?
2071 wrote:
去年10月買了一台奇...(恕刪)

合理啊!電池本來就會漏液!自己要注意更換,不用時要取出。
2071 wrote:
去年10月買了一台奇...(恕刪)

乾電池蓄電用罄會流出電解液是基本常識,
廠商大都會在使用說明書上面有所提示,
所以因電解液流出所造成的電路板腐蝕,
廠商是不會提供免費維修的。
Mark43 wrote:
乾電池蓄電用罄會流出...(恕刪)


原廠表示不管電池,遙控器,都屬於消耗品,故不提供保固,但我是用原廠附的電池,但非自己另購用白牌的,且購入僅3個月,在原廠一年保固內,對原廠不願處理非常不認同,這樣大可不要附上電池,遙控器損壞遠比讓客戶自行購買電池還更無法接受。

irware wrote:
有時候電池漏液造成遙...(恕刪)


電池液已經流到遙控器控制板,已無法修復
李大兵
照片 照片
有討論空間
最早好像是金頂還是哪一家電池,標榜因為他們家的電池漏液損壞家電會賠償,網路上查得到真的會賠。
我以前在大買場買過大陸的不知名電池,剛買的CD播放錄音機就被漏液損壞了,我打電話去問進口商,金頂的會賠,你們是否一樣?那家台灣進口商跟我要了一些證明資料答應賠給我,後來他們真的買一台新的寄給我。
可能是那電池品質不穩,後來就沒看到市面上有賣了。

隨機附的在我看來,廠商和電池商沒有商業協議嗎?你附的不必負品質把關責任嗎?
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合理,就像租第四台。遙控器壞掉還是要客戶自己買一隻。
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