先提一下 小弟我本身是一個門市業務人員 像我遇到的老外 都知道服務是有價的
可是台灣人 都認為這是應該的 義務的一樣！ 真的只能嘆氣！
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先提一下 小弟我本身是一個門市業務人員 像我遇到的老外 都知道服務是有價的
可是台灣人 都認為這是應該的 義務的一樣！ 真的只能嘆氣！
沒錯~老外對服務要付費的觀念~真的讓我嘆為觀止~有次有個老外拿電腦來送修~原因是開不了機~後來發現是POWER燒掉了~不過因為老外的老婆是燦坤的會員~而我工作的那家燦坤~會員現場用良品的記憶體~顯卡~POWER更換測試是不收費的~
雖然更換POWER有時看情況是可以收費的~但看在他問我那個比較好~我只先說那快3000元的海韻不錯~老外二話不說~馬上就買了~
看老外這麼乾脆~我想說就不收他安裝費了~可是老外堅持一定要給~但我堅持不收~沒想到老外就跑去外頭的販賣機~買了三瓶600CC的雪璧請我維修部的三個人~
現在的電腦若只講組裝還有安裝作業系統~真的非常簡單~就連我大學念的是會計~剛到燦坤的維修部時~幾乎電腦的相關常識都沒有~但三個月下來~現在幾乎可說大多數的問題都可以解決了~
可是這也要感謝有一個可以提供許多硬體設備的環境~還有最重要的是要有人願意帶你~教你~這麼才會學的快~而且許多問題~也都要實際遇到才會知道的啊~
現在我也才了解以前唸書時~電腦有問題時~被找的那個朋友為什麼常都會一臉不願意了
因為組電腦是很簡單~但要解決電腦的問題卻很難
光一個電腦不能開機~可能的問題就有太多了~組裝時的錯誤~像排線或是線沒有接好~那裡有發生短路~是否是新品不良~還是規格不對而硬體~如果是剛組好~那還可以自己重裝試看看~但萬一重裝還是一樣呢~你要那那找零件來交叉測試呢?
萬一是已經使用一陣子了~光開機殼看到佈滿了灰塵~我想光是先清潔~就夠累人了~而且使用了一陣子的電腦~可能的問題又更多了~像灰塵而導致散熱不良~還是金手指氧化~電容爆了~POWER壞了~RAM壞了~主機版壞了~顯卡壞了~還是機殼開關不良~太多太多的原因等著你去測試才能知道~
所以檢測電腦才收300元~這價位已經挺公道了啦~不然以我來說~像我三個月才可以獨立作業~幾乎可以一個人完成電腦的檢測~那公司也花了約7.5萬在我身上了~如果簡測一台電腦才收300元的話~那我也要收了250台電腦才能先回公司的本啊~但這段期間~公司也是還要再付我薪水啊~那我到底要簡測幾台~才能讓公司賺錢呢
其實服務本來就是應該要收費的~但收多收少~則是要看你覺得值不值得吧~
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<------ 你有看到01小惡魔在敲著地板生氣嗎?
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DasReich wrote:
應該這樣說不少人都忘...(恕刪)
這篇文章的回文中，還是有值得我們電腦從業人高興的地方，大多數的回文都能有使用者付費的觀念。
當然有些"高手"是不屑電腦維修人員的技術啦，所以才會認為300元的檢測費就很貴了。
我自己也修電腦多年，以前客人的電腦壞了，常常就是一通電話就要你到府服務，到府後修一修收個五百元，客戶會唉唉叫，這樣隨便摸一摸也要錢？！所以鄉遇到這種客戶，(通常都是被奧過一次後，第二次再叫修)那時可以現場解決的case 通常就是抱回公司，花五分鐘修理，然後放三天，再送回去，這樣就不只收五百了。
我想表達的意思是，如果每位客人都能尊重維修人員的專業，維修人員也會迅速和確實的處理客戶的狀況，維修人員也是付出了技術和經驗，來幫客戶解決問題，很高興大家都有付費的觀念，這比幾年前好太多了。
ps: 有個人牙疼去看牙醫，牙醫檢查完說: 你有兩顆牙要拔掉，拔一顆要一千元。病人痛到不行，連忙說好，醫生很利落的馬上拔了一顆了，這時病人反悔了，他向醫生說: 你拔一顆才花了3秒，這樣要一千元，太貴了！就和醫生討價還價起來，最後醫生無奈，被殺到一顆500元。 接下來拔第二顆牙，這次醫生花了十分鐘慢慢的拔掉第二顆牙，病人呼天搶地，痛不欲生。拔完後，問醫生為什麼要花這麼久才拔掉。
醫生說: 你嫌我太好賺，３秒賺一千，這次我作足工夫，慢工出細活，十分鐘賺你５００元。不過份吧？！
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