不愉快的購物經驗?!詳情入內

km508 wrote:
事發地點：
台北NOVA一樓-金X科技
事發經過：
11/2我到NOVA想買鍵盤滑鼠組，經過比價之後挑了一間價格最低的店家購買，付錢的時候有位男店員提到：「鍵盤是PS2滑鼠是USB這樣可以嗎？」當時也沒想太多，以為筆電本身有PS2插槽，店員連問好幾次：「這樣就可以了嗎?」感覺還蠻奇怪的，後來發現他並沒有開發票給我，最近似乎很流行這種不開發票，以未稅的方式壓低商品價格，難怪他的價格會是最便宜的。

等回到家中發現筆電並沒有PS2的插槽，於是11/8我就和我哥一起去NOVA那家店看能不能退貨，此時店員換成了一男一女，當我把事情的原委告訴店員之後，想不到男店員很兇的跟我吵起來，說：「是你自己買錯東西，盒子上面有寫是PS2，我哪裡有錯！」最氣人的是他還回我一句：「那你怎麼不把你的筆電拿去退？是因為我的鍵盤比較便宜嗎？」又說：「羅X是一個大牌子，已經拆封的東西要怎麼再拿出來賣？如果今天是小牌子的東西那還比較好處理！」我問他：「既然不給退那能不能換？」他態度強硬的說：「如果你願意吸收395的費用，我就換給你！」旁邊的女生也一直在幫腔，感覺真是有夠機車沒碰過這麼黑的店，竟然想把拆封的東西再拿出來賣，沒開發票就把責任推得一乾二淨有夠奸的！想不到所謂無發票的免稅店，服務卻那麼差，各位千萬別到那裡消費，真的一點保障都沒有，如今也只能自認倒楣了。

後記心得：
固然買錯東西是我的錯，但也沒必要那麼兇吧？希望看了這篇文章的讀者們都能睜大眼睛，不要像我一樣貪小便宜，卻是花錢找罪受，得不償失阿。

PS 看了許多回文，其實我比較痛心的是台灣的商家那麼多年了，態度還是沒有變，我大概有五、六年沒去NOVA了，感覺是大不如前，假日時間竟然沒什麼人，應該都往光華跑了吧。如果事情發生在歐美國家，早就"阿沙力"的退錢了，而台灣呢?不給退其實不難理解，至少有許多商店是會給換的，其實會給換就該偷笑了吧，沒想到連換都不給換，態度又很兇真的很超過。之所以發文，是希望消費者能三思而後行，有了在下的經驗，沒發票的店家千萬要小心，錢都他們在賺，買家卻沒任何保障，真是個很不愉快的經驗。

caawang wrote:
歐美國家會退貨沒錯，可是很多情況若是因自己錯誤要退貨。
網路上買請自己花錢(很貴)寄回去...(而且當初訂單裡面的運費也不會退給你)。
實體店裡買當然可以自己拿去退貨，可是像鍵盤或一些台灣很便宜的東西，實體店面買的價錢絕對會嚇死你。在這種高價格高利潤下，包退換也是剛好而已。