買盜版比買原版讓我更舒服


小蘋果害死人 wrote:


關於
"請搞清楚誰家是誰家
維修商和經銷商不一定同一家"

請問你去便利商店買東西
你還要問他是直營的還是加盟的嗎?(恕刪)


小蘋果害死人 大大的觀念有點錯誤呢,更是害死人,
身為便利商店員工的我來說明一下好了,
若此商品是在“另一家直營店”買的東西也不可以到我這家直營店要求退貨或要求物品有損壞換新品,
而是要到原本購買的商店憑“發票”證明退貨或換新,
直營對直營都不行,所以更沒有直營的還是加盟的關係。

p.s. 退or換商品是很麻煩的請看以下法規
統一發票使用辦法/第三章/第20條
銷售貨物或勞務,於開立統一發票後,發生銷貨退回、掉換貨物或折讓等情事,應於事實發生時,分別依左列各款規定辦理;其為掉換貨物者,應按掉換貨物之金額,另行開立統一發票交付買受人,原發票與註明作廢。

lancesan wrote:
保固非發票不可 實在是一件很奇妙的事(恕刪)


是的,憑發票保固非常奇怪,所以我們罵玩高貴apple後也來罵罵本土的acer吧!
所以請眾多大大和樓主火力要全開喔!

acer保固期限認定標準
產品保固期限標準(擇一):
1.統一發票憑證日期+24個月。
2.生產起始日+26個月。(請參考說明如下)
3.電池保固一年
來源 acer保固服務說明

至於統一發票只能證明“購買日期”,但商品保固方法就看商家自訂的遊戲規則嘍!
再回來看看apple的遊戲規則吧,Apple 對本硬體產品的保證義務僅限於以下:
就本 Apple 硬體產品在正常使用下出現的材料和工藝上的瑕疵提供保證,
保證期自原最終用戶購買者“購買零售產品之日”起為期 - 1年"保證期"。

所以發票很重要...
再來發票遺失時,統一發票使用辦法/第三章/第23條-遺失統一發票扣抵聯或收執聯,如取得原銷售營業人蓋章證明之存根聯影本,就具有購買證明憑證。基本上賣出去的東西店家都還是找的到記錄的,因為營業人開立統一發票,除應分別依規定格式據實載明交易日期、品名、數量、單價、金額、銷售額、課稅別、稅額及總計。

沒有記錄的話...就有逃漏稅的可疑了...而發票對獎能促進大眾拿取發票,用意在於減少商家逃漏稅。
虎克貓 wrote:
德誼的張經理已將發票...(恕刪)
原來是德誼喔...我的iBook就是送到他們指定的維修中心的
樓主如果是住台北的話,應該是在馬偕醫院附近吧

我的iBook就是給他們修爛的,修到後來兩個喇叭少一個不會出聲
後來我送另一家,裡面的維修人員送回來說主機版上喇叭輸出的一個角針被插歪了
吾所以有大患者,為吾有身
WangKuoJen wrote:
小蘋果害死人 大大的...(恕刪)


確實以法令規章而言,發票是應該保留。這觀點本人絕對認同。情、理、法,任何事當然以法為基礎。

本人把發票丟掉,真的是自己的疏忽(不知保固憑發票),因本人目前在基隆工作,假日會回南部,只有星期日會短暫停留在台北,原本想Apple的東西還在保固內,希望能在最短時間內能得到處理,畢竟像Apple這樣的知名企業,它的服務應該和他的名氣要相等!!也許是對Apple的期望太高了吧?!

只是一個跨國企業,它應該還是要考慮一下當地的習慣,甚至配合,這不是針對Apple,我想就算是Acer或Asus去美國設點,他們也是要考慮當地人的消費習慣。當然,如果它是老大心態(像種族歧視的那種感覺,美國最大的心態),那...自己就看著辦吧!!
啊咕咕 wrote:
我是不知道除了台灣之...(恕刪)


大陸的統一發票也是可以兌獎的,有直接在發票上刮獎的方式和搖號開獎的兩種方式。

其實政府(無論哪個政府)如果推行發票(無論何種方式),最大目的是增加稅收,企業每開具一張發票,就要繳稅,鼓勵民眾向商戶索取發票,是一種發動民眾監督企業依法納稅的方式,不然僅僅靠稅務部門的那些人手,怎麼可能查得了所有企業的納稅問題。

至於有的大大會說其它國家也有稅收,就沒有要發票這麼麻煩的事,對於這樣的情況,我只能說不同國家有不同的稅務制度,就和政治體制一樣,各有不同,稅收是國之根本,沒有什麼好多說的了,除非想挑戰國家公權力了(這裡僅僅指發票稅務問題,與是否涉及產品保修無關了)。
WangKuoJen wrote:
統一發票使用辦法/第三章/第20條
銷售貨物或勞務,於開立統一發票後,發生銷貨退回、掉換貨物或折讓等情事,應於事實發生時,分別依左列各款規定辦理;其為掉換貨物者,應按掉換貨物之金額,另行開立統一發票交付買受人,原發票與註明作廢。


事實上這邊指證名退換豁需要發票證明...
之所以原店家退換貨...
是單純因為商家帳務的關係...
這樣做法對商家來說簡單方便...
為什麼有商家可以打出一家購買全省皆可退換貨?...
不過屏除掉商家帳務問題...
我也認為原地點退換貨會比較好...
我們公司曾有客人因為"不想再見到某為銷售人員"而提出由總公司做退換豁動作...
一樣可行...
只是麻煩...

WangKuoJen wrote:
再來發票遺失時,統一發票使用辦法/第三章/第23條-遺失統一發票扣抵聯或收執聯,如取得原銷售營業人蓋章證明之存根聯影本,就具有購買證明憑證。基本上賣出去的東西店家都還是找的到記錄的,因為營業人開立統一發票,除應分別依規定格式據實載明交易日期、品名、數量、單價、金額、銷售額、課稅別、稅額及總計。


以樓主的案例...
我只能說經銷商很糟糕...
如果今天經銷商不僅販賣APPLE商品...
可能樓主旨會提出XX商家很機車...
很不幸今天該經銷商只賣APPLE所以變成APPLE很機車...
沒辦法...
我們都願意相信第一眼見到的事實即使不如表面所見...

樓主如果找的出刷卡單證明在該店家的消費...
那商家必須證明該筆消費並非該項商品(以我們公司來說是如此的)...
即使顧客沒發票...
只要提出購買時間+地點的明確證明...
我們也必須開始痛苦的拉發票活動...
並請他在文件上簽收...
還是得照規則來...
服務業就是這樣...
在難搞也得搞...

另外一提...
我很好奇這些出了名的爛水果專賣店...
為什麼沒倒?...
現在消費者越來越重視產品的附加價值...
這些經銷商是打著APPLE就沒在怕?...
還是狐假虎威習慣了?...

我也很愛小朋友啊.無奈小朋友都怕我.逃的逃.閃的閃...Orz...
討論了這麼久,我留意到了一種有趣的現象

— 這裡很多網友對需保留[發票]* 來保修這個做法覺得很奇怪,甚至很不滿

*泛指: 發票 、收付憑證、收據、收條、Invoice、Receipt

— 但需保留 [保固卡] (或類似文件) 來保修這個做法接受,沒有反對,

從操作程序而言,兩者是一樣的;
即消費者以一個列明購買資料的文件,向廠商證明自己的產品是在保固期當中,要求根據保固條款取得服務。

那為甚麼這裡很多網友對需保留[發票]* 來保修這個做法覺得很奇怪,甚至很不滿呢?

從這個討論串的留言,我猜以下的答案

1) 中華民國統一發票 有抽獎
因此有可能需交回發票,而失去這份文件

2) 逃稅
有一些商家逃稅,不開發票;而消費者也樂於配合

3) 民眾不知道發票是購買證明
這是之前有網友提出的

不過這個對我(和相信很多其他地方的網友) 都是很難相信的
[發票]*上載有 時間、價格、地點、貨品或服務的明細,怎麼不是購買證明?

我可以理解的是 "發票" 這個名稱本身顯示的意思相比 "收據" 或是 "Receipt" 而言較不明顯

"收據" "收付憑證" 本身顯示的意思很明顯,就是"收到了東西的憑證"

"Receipt" 一詞 本來自 "Received"
--
ORIGIN late Middle English : from Anglo-Norman French receite, from medieval Latin recepta ‘received,’ feminine past participle of Latin recipere. The -p- was inserted in imitation of the Latin spelling
---

"Received" 的意思是"收到了"

所以"Receipt" 一詞本身顯示的意思也很明顯

我雖然和樓主的觀點不相近,但我認同樓主後續處理實事求事的態度
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club45josh wrote:
另外一提...
我很好奇這些出了名的爛水果專賣店...
為什麼沒倒?...
現在消費者越來越重視產品的附加價值...
這些經銷商是打著APPLE就沒在怕?...
還是狐假虎威習慣了?...
PC店這邊更慘,只能怪台灣消費者很容易健忘,還有,台灣的店家很容易就可以換個招牌重新開始。

所以,只要本厚,台灣的電腦專賣店是很難倒的。
其實
這個現象只是表示商家把一些執行手續上的成本轉嫁給消費者了

原因
是不是自己賣的東西會不知道嗎?如果商家在有保留販賣資訊的情況下
偷懶或偷工減料的商家不把販賣資訊當一回事 當然啥麼都查不到只好請你保留這個保留那個的

我想樓主的意思應該是
貨品在我手上認知裡面還是保固中修免錢的就是囉
還要什麼購買憑證?如果不是你家賣的貨你就不想負擔修貨程序上的成本負擔
那就直說別牽拖一堆堆的囉

ps.有些店你把東西拿去維修 他們就直接概略報價約領貨時間 也不管你啥麼時候買的
或跟誰買的呀?
yasya02322 wrote:
其實
這個現象只是表示商家把一些執行手續上的成本轉嫁給消費者了

原因
是不是自己賣的東西會不知道嗎?如果商家在有保留販賣資訊的情況下
偷懶或偷工減料的商家不把販賣資訊當一回事 當然啥麼都查不到只好請你保留這個保留那個的


哈哈
好一個[轉嫁]理論

你覺得這個"如果商家在有保留販賣資訊" 的成本,如果沒有如你所言的"轉嫁給消費者了",會在那裡?





反映在售價那裡。反應在其他執行保留販賣資訊的措施時那裡。
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我買所有電器產品..都會把發票跟外盒保留起來
除了冰箱冷氣電視那些大玩意..

一張小發票跟盒子擺在一起不是挺方便的嗎?
有發票表示我繳了稅..
與法也合理...
購買日期金額品項一清二楚

別老把apple當神看了..
神的售價..卻沒有神的服務...
只能認了...

放眼看過去
01我愛吃蘋果..

8成都是東西有問題...
不過還是OS X好用...iPhone好用..
能怎辦

一個字~~
慘~~
NISSAN Tiida ,KYMCO 三冠王 , Dahon MU P8,目標1000RR
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