Russell Wang wrote:但至少飛航的黑名單...(恕刪) 但至少飛航的黑名單會知道吧...電信業的黑名單從來沒公開過電信業非航空業,請勿相提並論台灣是自由民主的國家,消費者有權力不要爛的廠商,廠商也有權力不要奧客台灣有2000多萬用戶,就列到黑名單就好,沒必要浪費人力去公佈
一堆人在講超過流量就變黑名單很合理,我不認同。業者如果玩不起吃到飽,請別濫用吃到飽3個字,就好比記憶體的終身保固,誰的終身啊?購買者的終身還是記憶體廠商的終身,結果有人7~8年後記憶體壞了要去換,換不到啊,能找出你毛病的就推說你的氧化了,挑不出毛病了,就說這產品生命週期結束,那終身兩個字就隨他解釋了。同樣的電信業者如果無法忍受使用者達到100G以上,那推出的方案應該叫每月限量100G,超過斷網,寫清楚就沒有爭議,偷偷摸摸限速、甚至列黑名單不給辦,這樣有符合電信頻道為全民共有的公共財,業者應服務民眾的宗旨嗎?如果某電信半數客戶都使用超過100G 那他是否要把半數客戶列黑名單?這樣不會倒閉嗎?所以做生意光明磊落、誠信為本最重要,有什麼條件、規則、門檻請寫到雙方的契約裡,並在申辦時告知。
有盲點,例如很多餐廳有吃到飽,遇到奧客(亂取餐,不吃完)他們也是會列黑,不接你生意。遇到大胃王,聽說也是會有黑名單,婉拒你的用餐。同理,假設一般吃到飽用戶比較常用的是,一個月10~20GB流量(以他們評估)。但是有人總是用200~1000以上,超過一般人的高標,這樣他們選擇接不起這樣高用量的用戶,拒接,你很難說一定是廠商錯。更何況,是否還有不斷去吵收訊不好,甚至告上NCC,要求退費。對方認定,該用戶所在區域,無法滿足需求,也不想投資該區域的基地台(用戶數低,或是成本太高),在無法滿足客戶需求,又無法在合理成本內改善該區域的狀況。所以當成接不起該客戶,所以『不接』該客人的單,我想每間電信業者都有類似作法,並非只有台星。雖然我沒搶到88,也被當傻子浪費了幾個小時,但是就事論事,的確沒辦法要電信業者硬接所有客戶。PS.為了避免上面的論點讓人以為我支持台星,特別加註我認為1111,台星有搞鬼,流程有問題,沒有真的給那樣多88方案。這點是台星的錯,不是申請人的錯誤。
rusie wrote:有盲點,例如很多餐廳...(恕刪) 之前待門市的經驗,真的有人剛辦2個月吵ncc收訊,可笑的是訊號不好每個月平均2,3百g吵每個月月租減免幾百元。之後訊號不好門市不會讓你續約,於是這位客人到網路門市續約高資費搭iphone,再ncc訊號不好。剩一年合約時,要求減免違約金五折。😊這不被企業黑單我都覺得奇怪而且類似案例不在少數。待過電信直營都覺得有時說詞不能只相信一方,會被黑一定有被黑的原因。