[請益]中華電信NP當月，因為2元的簡訊，讓我很不滿意的客服回覆

我在九月NP到中華，有申請通話明細。

結果收到九月份的帳單後，發現裏頭有兩筆簡訊是我的門號自己發簡訊給自己，而且是在NP當天，雖然只有2元，但是沒有人會沒事用手機發簡訊給自己吧？而且我完全沒印象有做這種事。

我覺得這2筆簡訊很怪，想說不會是中華系統有問題，也不太可能跟用戶A這種極少的2塊錢吧、更不太可能被駭吧。。。

打了電話給客服，客服的回覆是這個作業要請系統人員去查，經過了一個多星期收到系統人員回覆，只說明他們查詢的結果「真的是我的門號發簡訊給自己」，而且也不知道我的簡訊內容是什麼？

於是我問說：如果忽然有一個月我收到自己門號發給自己的簡訊達一萬元，那是不是都你們說了算，系統說發了一萬，我就只能聽話付一萬的簡訊費用？
系統人員卻堅持系統查詢結果是這樣。

而且他還說有些APP就是會這樣，透過手機發簡訊，但是我安裝的APP都是很普通的LINE、WA、FB…不可能只有我這樣吧。

這種答案實在讓我無法接受。

個資法要盡到資料保存與保管的責任吧？怎麼會說查不到我發出的簡訊內容？大家有什麼建議？

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更妙的來了，晚上跟女友在討論這事，她跟我是同一天NP（我們一起去門市辦理），我請她去查了她的帳單，絕了！她在9／26也有一筆她的門號發給她自己的！
這明明就是有問題嘛，叫我怎麼能這樣就算了呢。。。 = =

可以的話，有沒有網友可以看看帳單，是不是NP當月也有收到這樣的簡訊費用的？