用不到兩個星期,手機不小心摔到了,螢幕破裂
,第一時間就是想說拿回原通訊行修理.老闆說一個星期就會好!
我知道這是自己造成的,所以自費沒有保固,這個我能接受;
但......問題來了
一個星期後,打電話問老闆,他說修理的那間店沒辦法調到面板的貨,要我繼續等大概再兩三天,或者自己拿回去修;
我想說因為不知道拿回來的會不會是自己的手機(因為沒辦法看IMBI),所以想說相信老闆再等兩三天;
結果,苦等了又快一星期
,直接上了店家找老闆,老闆就說換了另一間去修,結果他們的貨是有瑕疵的,沒辦法換面板,所以要送回原廠修,但是要等原廠來電跟老闆報價他才會送去修
.結果又苦等了快一星期,足足這樣等了快一個月了吧!!
一隻剛上市不久的手機,居然會調不到貨??老闆的態度只有無奈,但最無奈的是我們消費者啊!!!
在網路上看到人家推薦不錯的通訊行店家,結果售後的服務怎麼會這樣呢.....
現在在網路上問,是想知道.....這會不會是詐騙啊??感覺手機一直都放在通訊行,從來沒有拿去修過啊....
我自己不是不想送回原廠修,是因為我怕拿到了手機不是自己的手機,到時候會有很多問題.....
想想很悶,怎麼花錢找罪受呢!!??
以後我想我不會在去通訊行買東西了吧........售後的服務很沒有SOP流程欸!!...
