31分

樓主

個人積分：31分

文章編號：62451536

台灣之星3G大玩特玩轉4G大玩特玩網路流量問題

收到台灣之星簡訊通知可免費轉4G大玩特玩後11/20去辦理,11/21轉換成功發現話費餘額和網路流量都不見了,打電話到客服了解的結果是話費餘額會在3天後轉入,但網路流量因為3G和4G系統問題所以無法轉入,這點感覺無法接受,想請問有大玩特玩3G轉4G的經驗的大大們,你們也是這樣情形嗎? 謝謝指教

2016-11-21 14:58 #1

文章關鍵字

台灣之星3G大玩特 4G大玩網路流量問題

什麼灰

6分

2樓

什麼灰

個人積分：6分

文章編號：62458671

a459746 wrote:
收到台灣之星簡訊通...(恕刪)

餘額包括流量未用完轉回的嗎？

fg5478rt

248分

3樓

fg5478rt

個人積分：248分

文章編號：62460032

好像沒有?

a459746 wrote:
收到台灣之星簡訊通...(恕刪)

kyos

7分

4樓

kyos

個人積分：7分

文章編號：62460161

我也是喔，打電話去罵威脅向ＮＣＣ檢舉也只是賠了100元通話費，網路流量回不來了
所以就放生這門號了

richardw

93分

5樓

richardw

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文章編號：62460504

kyos wrote:
我也是喔，打電話去...(恕刪)

我提出讓他們把流量會取消的文件或條款拿出來，否則讓消保官來處理，隔不到十分鐘就有5GB流量儲值進去了(我的流量還有4G多，有拍照存證)。
通話費雖然只有60幾元，但是也拖到隔天才儲進去。

a459746

31分

樓主

a459746

個人積分：31分

文章編號：62567629

經過了一番折騰,通話餘額和網路流量(轉成通話餘額)已在11/28歸還到門號了,一個簡單的話費和流量轉移卻要打好幾通客服,又跑了1趟門市,所謂的主管又來電2通電話才完成實在很搖頭

speciallite

3773分

7樓

speciallite

個人積分：3773分

文章編號：62568371

上星期看到這篇也去轉成4G大玩特玩

有特別注意到流量不能轉移,只能轉移話費餘額

但是台灣之星網站查詢只有一筆總餘額

並無像台哥大有餘額與贈送餘額區分

店員告知餘額還有7百多過幾天才會轉到4G

後來查詢餘額變成200多昏倒(流量沒用完轉的餘額4-500都不見了)

如果事先知道贈送餘額不能轉4G我也不會現在去升級

門市店員自認有疏失自掏腰包補300儲值進去

木已成舟也不為難店員,差額100多就當10天吃到飽費用

rc200t

140分

8樓

rc200t

個人積分：140分

文章編號：62569981

11月底本來跑去門市要轉換成4G
門市人員面有難色的要我把3G話費打完才能轉

一個3G轉4G的流程可以搞得有人話費不見,網路流量不見
台灣之星也實在很誇張...

台灣之星3G大玩特玩轉4G大玩特玩網路流量問題

小惡魔新聞台

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