只想說一個物流小故事...
1.物流為新竹物流HCT.
2.物流未事先通知,到送家裡附近後才通知找地點.
過程:
核對證件名字後,
將回收文件資料及物流送貨單簽名,
物流將台星信封袋及SIM卡交給我,
我將雙證件影本交給物流人員,
此時物流卻未將回收資料文件及本人雙證件影本裝入破壞袋密封,
我即時告知物流人員必須將回收資料文件及本人雙證件影本裝入破壞袋並密封,
此時物流人員告知我說不可裝入密封,
物流人員回應...因為所有資料必須交回給物流公司主管看,
因為物流主管要看!
因為物流主管要看!
因為物流主管要看!
很重要所以要說三次!!!
這時我馬上變成黑人...一堆問號!
我申辦的台灣之星所有資料必須交回給"物流公司主管觀看"?????
這種理由是我不認同的!
故我堅持物流人員將回收資料及本人雙證件影本裝入破壞袋並密封後才可帶走,
此時物流人員感覺好似我在刁難他,
他急著要走還說這部分他會處理不用擔心,
還打電話給某人(應該是上頭主管),
我並未讓物流人員離開並在我堅持下才裝袋密封!
故事說完,
我想知道的是...
1.台灣之星網路申辦的所有回收資料不需要當客戶面用破壞袋密封後才帶走?
2.新竹HCT物流有規定資料不必密封,而且資料必須交回給物流主管觀看後才裝袋密封?
3.送貨物流人員當我的面將回收資料等裝袋密封帶走後會造成物流人員或物流公司的什麼問題?
這個網路討論區不知道會不會有新竹HCT物流公司人在...
我希望新竹物流公司給大家一個解釋,
為何台星申辦的文件及雙證件影本要交回給公司主管看!!!!!
如果往後我的證件或其他申辦人的證件被冒用是否新竹HCT物流可負起責任?????
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(2017/11/16更新)
我的M01收件匣今日9:05收到一封來自於"新竹物流總公司業務部人員"的來信,
內容大致上是跟我致歉並且說明我的疑問,然後說這部分是個案(營業所or司機本身)...
另外昨日11/15收件後,已用台星網頁->訂單查詢->客服(提問)->提出疑問->結果到現在還無任何回覆.
也就是說發生問題當日我已向台星提問反應及M01PO文跟各位網友分享狀況,
甚至還有人回文說我是寫手...
本人有兩個台星門號(含這次188),其中一門快到期,
也推薦親友於8月底前於台星門市申辦一門388號碼,
發文只是對這次狀況想搞清楚而已...
以上發生情況是本人親身經歷,並對於個資疑問提出來讓大家知道跟討論而已!
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(2017/11/17更新)
今日台灣之星終於回應,我看了看大概是官方標準回應吧...
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