![[短訊] 台灣之星聲明 將減免1/25受影響用戶5%月租](http://attach.mobile01.com/attach/201801/mobile01-0a929b8a9dc4198a390db2906205b584.jpg)
台灣之星表示，他們在昨(25)日下午低訊務時段，執行網路DNS (Domain Name Server)系統升版作業時，廠商設定出現異常，以致於自19:00開始，部分用戶因重新開機，或由飛航模式轉回正常模式等，有重新連網行為的，會出現壅塞甚至無法連網的現象，但語音服務則不受影響。經緊急重啟DNS後，已於20:40恢復連網服務，影響時間約1小時40分，影響用戶約3萬名。
此次網路異常雖未達法定故障2小時需賠償的標準，不過仍將針對當時上網受影響的用戶提供補償，減免5%月租費，同時也將對廠商求償，共同承擔責任。
台灣之星也提到對本次受到影響的用戶，深表歉意。
#可注意下月帳單
#本篇圖文不符
