說在前頭:這個小故事只是閒聊分享,沒有任何要詆毀或誣衊任何電信業者的意思,就只是個趣事分享而已。

先說說我的門號情形好啦…
我有兩個門號,一個在台星,一個在亞太。

目前亞太的門號,原生在台灣大,但後來移到台星,之後因為剛好抽到雙十一機會(去年的活動),於是移去亞太....目前在亞太,合約內,這個門號主要拿來接打電話。

至於台星的門號,則是前年雙十一188元21M的方案新辦的,去年十一月到期,我也沒續約,也沒移去別家,就維持原約狀態繼續用著,這個門號通常只拿來看看新聞網頁或是看看臉書,比較拿來少打電話。

好了,說明完門號狀況之後,來說說這次要分享的趣事了。

前兩天在跑業務的時候,我在途中接到台星的客服行銷,他們打我的亞太的話來跟我行銷。行銷的內容是,他們有個299不限速上網,通話又送299分鐘,很適合業務工作的我之類的.....我一開始沒聽仔細他們是哪家電信(事實上我也常常收到遠傳客銷推薦簡訊),我只是基於都從事業務工作的禮貌,讓客服人員慢慢說完內容(因為聽朋友說過,客服如果太早被掛電話好像算是無效行銷)。然後,終於弄懂他是台星的客服。就跟客服說我的門號還在約內(因為能NP的過來台星,只能用我的亞太門號了),無法違約移機過去,而我的台星188,他們說無法續約這個299方案。

接著,客服就說,那如果有家人同事需要的話,可以幫忙問看看嗎?我也不好意思回絕,就說會問看看,過兩天再回覆。

第一通行銷電話就這樣結束了。

過了兩天,我的亞太門號又響了起來,換了一個客服人員。他說前兩天,他的同事有致電來進行行銷,問我有沒有幫他們問到有誰要新辦或攜碼申辦台星的299方案....我跟他說,沒有耶,問到想辦的大概都還有一年約沒走完,其他的說要等雙十一....然後,我就忍不住問說....我是你們台星的客戶,你們知道吧?他說:[當然啊…不然我們怎麼會跟你行銷...]
然後,我就說,那你們怎麼不是打台星那個門號給我?而且行銷的是要新辦或攜碼的資費? 然後他,在電話那端沉默了大概五秒(我差點以為訊號斷了),跟我說.....不好意思,那我傳訊息給你哦…如果你有親戚朋友同事需要的,請聯絡我....

呃.....通話完畢的我,在路邊就這樣笑了,心裡只有一種感覺....我怎麼變成他們下線了?

有圖附上

台星有點怪的行銷方式(趣事分享)
電話行銷不一定是母公司的人,自動跳號系統了解一下。

現在對岸還有可進行簡單應對的人工智慧,
可記錄有興趣的人,並給真人回撥追蹤的系統。
以後可能打給你的都是AI了。

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