[4/12更新]才買10天的Sony MDR-1000X斷裂問題原廠拒絕保固

oldcaptain

90分

樓主

oldcaptain

個人積分：90分

文章編號：64184902

taste小南 wrote:
請問樓主最新進展如何呢？...(恕刪)

自從半個月前消保官召開的協調會，因SONY代表以「忘記開會時間」未出席，而直接流會後，當下我就繼續進行下一步驟：申請調解，若調解也無效，就只剩法院見

但北市府直到現在都沒有任何通知

感覺消保官這個機制根本拿廠商沒皮條，畢竟這只是消費權益受損，與身體健康生命安全無關

oldcaptain

90分

樓主

oldcaptain

個人積分：90分

文章編號：64184941

tokong wrote:
災情越來越多了，不曉得官方有回應了沒？一直是大法的忠實粉絲，這回可別讓人失望啊~~~...(恕刪)

請問「大法」是？

官方的回應一直都是「頭箍不在保固範圍，不予保固」，堅如磐石從未改變。

如果要SONY承認這是設計出問題，等於要大量召回，SONY有哪一個人敢負責？

taste小南

1分

153樓

taste小南

個人積分：1分

文章編號：64186121

對我而言，就是維修費也貴到一個離譜，今天要是幾佰塊叫我自費，我覺得就自認倒楣了，可是…五仟多塊，真不知道是什麼概念…

hk2010june

42分

154樓

hk2010june

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文章編號：64188108

Sony 設計團隊可能低估開合位置的承受力度
如果膠料加入尼龍會否可避免這問題?
隨著產品使用日子長了, 情況可能會惡化.

oldcaptain

90分

樓主

oldcaptain

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文章編號：64189902

taste小南 wrote:
對我而言，就是維修費也貴到一個離譜，今天要是幾佰塊叫我自費，我覺得就自認倒楣了，可是…五仟多塊，真不知道是什麼概念…...(恕刪)

還是建議遇到斷裂問題的板友要照正常程序送修，並把送修的天價維修單據貼出來公評

一如先前說的，這問題會慢慢的多起來

oldcaptain

90分

樓主

oldcaptain

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文章編號：64189918

hk2010june wrote:
如果膠料加入尼龍會否可避免這問題?...(恕刪)

我想設計團隊應該是看不到也不care

oldcaptain

90分

樓主

oldcaptain

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文章編號：64197553

又發現一些案例

https://community.sony.com/t5/Webcast-Discussion/MDR-1000X-Headband-Cracks/td-p/619760

夢迴何處

20分

158樓

夢迴何處

個人積分：20分

文章編號：64204682

我還是覺得應該要丟去日本論壇他們才會比較重視這個問題。是說日本的亞馬遜、樂天都沒人反應嗎?

sbanzu

0分

159樓

sbanzu

個人積分：0分

文章編號：64206438

質量看來真的不行啊。

amazon上面看到4位買家都壞了。

其中一位經過2個月的和sony客服的拉鋸戰，得到替換品了。

我也入手了一只1000x，當初對比qc35，覺得sony聲音和外觀都有優勝，所以才選擇了sony，沒想到塑料用的這麽差。

目前我的還沒有問題，如果有問題，一定會和sony 爭到底！

pppty86

116分

160樓

pppty86

個人積分：116分

文章編號：64220994

這款折疊機構的轉軸支點位置因為設計的關係
在使用時會有槓桿作用使得轉軸處產生往內側撐開的作用力
加上可能是機構的設計關係使得該處承受此作用力的塑料體積較少?
或者塑料本身強度問題?
一般"正常的使用方式"長期戴上戴下後
可能產生轉軸處"正常使用下"的裂損....
(尤其頭大的人，耳機勢必要撐得更開，瞬間作用力會更大)
所以建議已入手的人在使用時，戴上戴下時請手拿下圖的位置(轉軸處的上方)來撐開耳機
減少轉軸處產生"過大"作用力的機會...

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