預購Yamaha YH-L700A請三思,5月早鳥要退要快:)

本人曾是Yamaha鐵粉,PC喇叭YST-MS50,Soundbar YSP2200,都給我無限的樂趣,
尤其YSP2200十年多了還現役,讓我"本來"對這牌子充滿信心。
此次YH-L700A在嘖嘖預購(https://www.zeczec.com/projects/YH-L700A),我大概只想了10分鐘就刷下去了,這段無盡的送修往返就開始了。

先總結

超早鳥1月中收到,至今三月底,有一個月都在往返和送修,台灣山葉的表現一言以蔽之-不負責亦無能,五月快到了,第二批人品考驗快開始了,人品不好的要退要快歐。本人願為此篇文章負上法律責任。

來個購買證明
https://imgur.com/4Zym4MO

收到貨沒多久就發生了無論有線或無線,會不定時雜訊聲大作,震耳欲聾,沒在七日內退貨實屬我最大敗筆,
當時年關已近,本著Yamaha鐵粉的信任,想說年後處理亦不遲。

2022/2/8 Yamaha 派貨物取件取件
2022/2/18 Yamaha : 我們無法重現,原件送回,下次發生請錄影
按這裡檢視網頁
https://imgur.com/HicdN0S
2022/3/1 又發生了,附上錄影,原廠3/3再度取件

故障錄影1
2022/3/16 多日過去沒回音,我主動詢問後說是我耳擴造成的,他們無法重現,原件送回
按這裡檢視網頁
https://imgur.com/EOxjgo2
2022/3/30 又發生了,這次我接著筆電,又想牽拖誰?HP筆電嗎?還是我的線?

故障錄影2

其實在3/16當時我就已憤怒的表達我已經證明發生過了,你們無法重現是你們的工程師問題,
不該把如何重現丟回來給客戶,我不是你們的工程師!
二來不要唬我什麼耳擴問題,我已經表達過無線也發生過了,
三來我在電子業工作,你們的邏輯推論根本就是胡扯,如果我沒描述到我有接耳擴,你們想賴給誰?
我也表達你們工程師無能維修,不能重現就換一台給我!
最後他們還是寄回來了,我就以不負責亦無能來對台灣山葉下評語吧

看來他們是對我的憤怒不理不睬,那我就來普渡眾生吧,第二批早鳥們,人品不好的看著辦啊
這篇我會同步至PTT,同時找消保官,我至此退粉了..這是我最後一個Yamaha產品
文章關鍵字
請問那條線是原廠的嗎?
有換過線嗎?
之前經驗曾經換過線就正常了
舊線會一直出現雜音
mayasky wrote:

抗噪有開沒開都會?
mayasky
這我要試試..我就是為降噪買的XD 沒有關掉用過
問題是你都是錄影"有線連接"情況下的不明噪音
原廠有"空間"可以賴到耳擴 訊號/電源 (你也無法證明原廠是錯的)

文中有提到"無線"使用情況下也會有"不明噪音"
建議花時間錄影下來給原廠 (這下就沒甚麼可以賴了吧)
kinyx wrote:
請問那條線是原廠的嗎...(恕刪)

不是,但是Sony鍍金原廠,我搭另Sony抗噪天天用,要配原廠的線的話,我看他們不用賣了...
ace ventura wrote:
問題是你都是錄影"有...(恕刪)

我已經用HP NB證明了,同樣爆掉啊
終於有空更新了,在上次狀況又發生後,我打客服專線,
警告他們派一個主管出來,反正到消保官那主管遲早要和我見面的,我不接受測不出來這種理由。

後來終於有個主管致電給我,對於客服的回應致歉,問我的訴求是什麼?
我表示我的訴求很簡單,如果修的好,那保固就修好後開始算,修不好就換一支給我。
在我提供了多段錄影,他也認同那是耳機內部系統有異常,同時跟我表示他們日本總公司很關心這件事。
他們換機的SOP是要先找出問題,但他們一直找不到問題,請我給他一點時間。
於是他們動用所有工程機做測試,同時給我一支展示機交換,順便幫他們做做實驗。

經過一段實驗,他們還是無法重現,更糟糕的是展示機在我這出現一樣的狀況,這顯示不只是我那支耳機的問題了,而是設計上的問題。災難還不只如此,就算要懷疑HP的筆電是爛貨好了,我還是耐心的用另一台microsoft surface pro 6加入測試,耳機內的系統還是異常地轟天作響。我還提供他們電腦相關driver版本,雖然我壓根不覺得這是問題。

至此已可以證明絕對是他們耳機的問題了,兩台筆電單純接線都足以讓耳機內的系統出問題 。
時間也來到了五月,我的問題還是沒有解決,他們的第二批早鳥也進貨了,該主管表示日本總公司想收走我的那隻做實驗,換一支新的給我。

所以現況是我剛開始使用新拿到的耳機,我是希望是那一批貨的問題
mayasky
A,B耳機在NB1皆異常 A耳機在NB1,NB2皆異常
mayasky
再者,這實驗基本上行內人覺得沒意義啦,要賴NB耳機的電壓不合規範嗎?電話中該主管也認為不太可能啦,就只是請我幫他們試試
如果一個產品要在這麼單純、乾淨的環境下才能使用,那這個產品真的不用也罷!
哪有這麼多毛的!
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