[反推] 我在【私房雨露】的經驗真的是令人忘不了的差勁!!

既然做了服務業

還是認命些

客人真的是老大

他說的算~

誰叫我家當老婆孩子都靠他們養

我夜市幹活10來年囉!~

賣啥不重要,重要的是賣服務啊!!!

客人開心成主顧,我家人就不用挨餓受凍

EQ是要練習的,願服務業同仁們更勉之


sonsin wrote:
單純發表看法而已
1、我註冊很久了,只是很少發文章,所以回覆這篇,應該不會被炮
(很多人喜歡用註冊沒幾天就發文的角度來看發文者,要先預防XD)
2、住飯店或民宿,只要我下訂了,你同意並接受了,訂金也收了,
你再打電話給我說你出了什麼問題,要我加價換房間,這樣的行為應該是不對的吧。
(你要換總統級的給我,我一定覺得你是對的,馬上幫你po上01,表揚此種行為)
3、花茶用回沖的,大家喝過茶的一定都知道,茶前幾泡跟泡到最後味道愈來愈無味,
你說桌子太小,放太多茶具,所以用合飲的,ok,但你也要幫我更換新的茶葉吧。
(不過我不喝花茶,我只喝咖啡,可以一直續飲的話,我倒是可以接受)
4、加床部份,看到照片之後…喂喂…老板啊,我是加床,不是要睡通舖好嗎?
你乾脆我床移走,全部睡通舖,價錢應該可以比較便宜吧。
(老板還好不是遇到我,我肯定晚上叫他陪我一起睡,不然也不讓他睡)
5、去泡溫泉,順道要筷子,這個我不明白是泡湯完要用的?還是要拿給正在吃麵組用的?
如果是泡完回來要用,我會叫老板找到後放著,我回來再拿不就好了嗎?
6、重頭戲來了這段,一句話:啊恁爸是花錢來看你臉色是吧,您阿媽咧卡厚,
要撕破臉大家來啊。
曬太陽是吧,我是在工地走跳的,你來坐著跟我一起曬,看誰撐得久啦。
講話太大聲,恁爸就是在工地的啦,跟工人講話就是這麼大聲啦,啊~~~呼企啦。
你倒粥技術很好,你來坐著,我來倒,我倒混凝土的技術也很好。
(這裡有網友提到,讓小朋友曝露在危險的動線,說句個人觀感,最好你每次帶小朋友去吃飯,
能想到人員施工動線啦,別在那邊嘴炮說自己沒注意,這是很簡單的服務業注意事項之一
,你能說是客人自己要注意,,懂不懂服務業的sop呢)
早餐依房間,不是依人數計算,啊你阿媽咧,你收錢就知道要依人數,為什麼不會依房間收,
我交的錢是每個人附早餐,不是一間房間一份早餐好嗎,這種話你也講得出來,不讓你上報、
上01,我就不是人了。
最後,我在【01】看到一些奇奇怪怪的想法,真的是令人忘不了的啊!!




真想幫你按個讚!!!!!!!!!!!

operatorm wrote:
透過燦星旅行社定的淡季墾丁福華3天2日3988元。踢開民宿,拒絕糾紛...(恕刪)


訂過類似的
錢早都付清
但是到了福華櫃台說沒有訂房紀錄
向櫃檯借電話打給旅行社
櫃檯直接拒絕並且給一個屎臉
凡是簡單立判好人壞人的故事,大多有問題.
老闆娘對版主的不友善是事實,
至於原因,不必深究,服務業就該以客為尊,
不過這種說法實質上對版主無意義,
因為不舒服的感覺已發生,以後還會不會發生?
It depends!
人的關係是互動出來,指責別人時多少反思自我可能比較好,
付出的代價換來未來美好的人生比較有意義.
自我感覺良好總是會面對一些衝擊的.
Take care!
聽說這間生意不錯~~~
怎麼會這樣啊@@

螢火蟲季節的關係嗎?
作筆記....列為拒絕往來戶
反正也沒差這一間
GG,謝謝。下台一鞠躬

zannie wrote:
計劃了兩個多月的姊妹...(恕刪)
服務業要有自覺

話說這一類民宿是合法的嗎?

huangjauwen wrote:
huangjauwen wrote:
從文章中可以看到樓主與業者有多次的 爭執

包括 : 價格 房型 服務內容 以及服務態度.......

最後引爆點在於早餐的粥

樓主可能習慣性的去指出業者的錯誤---以達到物美價廉的目的(就是殺價啦),

然後又習慣性的自己多帶個小孩認為沒關係.......

這個說實話 像是歐巴桑的做法

然後秉持著 花錢的就是大爺 的心態---你們就是要 好好服務讓我高興

民宿 與星級飯店畢竟不一樣吧!!!

這比較像是 去 人家家中做客,去分享 民宿業者 的環境

但是 客人呼來喚去的 ,不尊重主人----這是台灣人的悲哀

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剛開始看這文章時---覺得民宿業者服務態度不好

後來仔細想想----應該是 開版樓主 一直 不自覺的 當了奧客 而不自知

人家早已經氣在心中很久了

你還亂搬人家桌椅---然後還很驕傲的說 我有跟誰誰誰說過(可能是路人)......

把早餐當作吃到飽來吃---自以為很客氣,卻一直在要求.........

我建議開版樓主好好想想: 自己為什麼會惹人嫌 卻自己不知道吧.......(這會反應到婆媳關係 跟同事的關係)


怎魔看都是消毒文...我不覺得樓主的行為有何不妥..
好奇是成長的原動力~~~~~~~
應該準備好來去踢館

樓主陣容不堅強老闆娘沒在怕

下次約一些愛搗亂的去
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