第一次走進VW展間~居然換來這樣的服務

個人經驗

之前為了買七人座也是去看了好幾家。

Toyota: 小P的實車沒有,型錄發完了,試乘車要預約。
業代:你可以上網看型錄。

VW: 實車沒有,型錄剛出來,新車要等六月以後……業代倒是介紹的蠻詳細。可是沒車看。

luxgen: 有實車,Mpv感覺令人驚豔,(M7更好)多媒體的展示方式沒見過。服務態度也好。

不過最後決定買M7的原因倒不是因為服務,而是因為M7的價格便宜,配備又多很多。
上次到展間去看車, 也是遇到類似的服務狀況. 我們是立馬轉到另一家但同廠牌的展間, 不同縣市也沒關係, 一方面多探聽底價, 一方面也找喜歡的業代給他賺業績. 給服務差的業代賺業績, 還有天理嗎?
平心而論 如果今天不是VW 而是國產任何一個品牌的業代這樣 早就被鞭屍了吧 那還有討論空間呢?
這一版一直說明服務多重要
上次NISSAN版才有業代發文抱怨被砍價
一堆人說不用服務只要給他最低價
還嚷嚷業代跟本沒什麼好服務砍到見骨就對了
總結:台灣人就是犯賤想要最低價,又要最好的服務
這是我的感想
VW的車好不好我是不懂,記得第一次買車時就鎖定Nissan cefiro,那是一個下雨天,朋友開車帶我到中和展示間,可能我穿著短褲拖鞋,業務在介紹的態度感覺愛理不理,跟業代說我會三天內決定請他盡快報價及給予優惠,他的態度好像也是很無所謂!於是當晚就再到台北市承德路的展示間賞車,業代的態度很熱情,隔天就跑來土城找我談細節,很自然地我就向台北市的業代下定,至於第一個服務的業代是第5天才打電話給我,聽到我下定了,感覺他非常幹,哈哈。我的第二台車是納智捷的U7,業代服務態度也是一級棒,保養廠的服務也很不錯,其實現在車子的妥善率都很高,確定你自己的需求再決定吧!如果都差不多,當然要找一個令人舒服的業代,而我目前的坐駕是BENS的E350,說實在的,無論是乘坐及駕馭,我不認為國產車和進口車會有很大差異,可能是我不開快車,下次再換車或許我又會考慮納智捷或其他國產車系吧!以上。
mark11eq wrote:
這一版一直說明服務多重要
上次NISSAN版才有業代發文抱怨被砍價
一堆人說不用服務只要給他最低價
還嚷嚷業代跟本沒什麼好服務砍到見骨就對了
總結:台灣人就是犯賤想要最低價,又要最好的服務
這是我的感想...(恕刪)


根本樓無關
台灣有種很奇怪的現象....
自己說也是服務業的從事人員
越會是從澳洲來的..
只要有一點點不順從他的意思..
越是會得理不饒人.小題大作...


有的人喜歡業務三不五時就打電話
有的卻覺得業務三不五時就騷擾他..
有的喜歡業務隨伺在旁.一直講解
有的卻不喜歡業務緊迫盯人.

客戶自己要的究竟是什麼.
真的要自己先想清楚..
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
福斯沒這麼惡劣吧!! 不太懂當時的情境!! 直覺不太可能發生?? 請問哪個經銷點? 小弟幫你試試,我也想看車,順便測試一下是否如樓主陳述一樣屬實??? 如是為了捧"納志捷"!! 而放網路謠言...就說不過去了!!

naturejr wrote:
最近跟家人商量準備添...(恕刪)


連水也省下來....
真的挺無言
如果可以, 版大可以公佈那一間展間

我自己去看車的經驗:
VW:
1. 內湖:平常日去, 展間人不多, 說明來意以後就有業代來招呼, 談沒多久就要求試乘(golf 7), 試乘完就講價錢, 價格不滿意留了資料閃人
2. 新竹: 業代是介紹來的, 去馬上就試乘..一樣, 價格不滿意, 閃人
3. 台中: 業代是mobile01介紹的, 帶老婆去看也順便試乘..然後價格感覺有誠意(其實也差沒太多, 但是就kimoji問題)..回家討論一個星期就下訂了

Toyota:
1. 新竹: 跟家人吃晚餐, 談到說現在有油電混合車, 吃完就跑去展間, Prius C有試乘車也願意讓我開..問了一下交車日期, 要很久就沒談下去, 但是都很有禮貌, 而且重點是,剛進展間就有跟業代說:我們是吃飯吃一半突發奇想想來試看看Prius C的..他也是微笑點頭陪試乘,且熱情幫忙介紹..讓我自己都覺得自己像是澳洲來的了
2. 竹北: 後來想說去看看Prius好了, 結果剛好新竹所沒車, 業代也很熱情幫忙介紹去竹北看..可惜老婆一看到外表就打槍..只好跟對方say sorry了

Benz:
新竹: 選了天下班後騎著機車去展間..可能接近下班時間了, 進去一開始也沒人打招呼, 我就自己看我的, B-class沒車, C-class我給他開一開門, 坐一坐, 感受一下"Benz"是啥fu..後來也是有業代幫忙介紹, 也很開心約了周末試乘..最後也是沒買(因為我是嫌B-class實在是達不到我對Benz的標準, C-class有好一點, 但是同價位有更好的選擇, 就只好說GG了), 但是我還是有跟業代FB聯絡..其實還是不錯

我只是想表達, 台灣大多數的服務業其實都還是不錯..覺得不好就換一間就是了, VW的展間很多地方都有, 不必跟自己過不去, 重點是車子是不是你想要的車才是重點
folding@home 簽名檔, 請多指教 http://folding.extremeoverclocking.com/sigs/sigimage.php
這個業務不行,可以換個業務或其他展間,

畢竟是買車,業務只是做服務,而且買車後,跟業務就沒什麼關係了。

不用為了一個人,影響到自己。
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