個人積分：37分
文章編號：73727168
個人積分：470分
文章編號：73727179
個人積分：88分
文章編號：73727296
個人積分：3365分
文章編號：73727438
看看評價項目
服務品質 (30%)、車輛提取 (19%)、服務主動性 (18%)、服務人員 (17%) 及服務設施 (15%)
這些跟車子的本質沒有什麼關係啊
是要酸什麼?
就算是2018 年臺灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查
LUXGEN的分數也是高到嚇人啊
銷售人員 (26%)、經銷商設備 (22%)、交車程序 (21%)、交易條件 (18%) 及書面作業 (13%)
這些跟車子的本質沒有什麼關係啊
是要酸什麼?
台灣消費者想要的是Vehicle Dependability Study（VDS）新車3年可靠度調查
但台灣JD POWER沒有做啊
在我心中VDS遠遠比SSI CSI來的重要
2019 美國VDS
2019 德國VDS
2019 英國VDS
天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!
個人積分：107分
文章編號：73727465
個人積分：7848分
文章編號：73727518
個人積分：208分
文章編號：73727677
個人積分：1042分
文章編號：73727710
個人積分：376分
文章編號：73728139
個人積分：131分
文章編號：73728212
是不是要納智捷最後一名，你就會相信JDPower了
JDPower的調查報告有很多項目：
銷售滿意度調研(SSI)– 汽車
新車質量調研(IQS)– 汽車
汽車性能、運行和設計調研(APEAL)– 汽車
售後服務滿意度調研(CSI)– 汽車
流失顧客調研 (ESS) – 汽車
等等
今天公布的只是CSI這一項，「售後服務滿意度」
到底跟汽車銷售量有什麼關係
中文不好?還是邏輯不好?
不管是哪來的網軍，看不慣什麼品牌的就不要買，整天囉唆一堆大家看得也是蠻煩的
資料很多幫大家估狗
https://asean-oceania.jdpower.com/press-releases/jd-power-2019-taiwan-customer-service-index-csi-study
JDPower
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/J.D.Power
關閉廣告