剛剛才去忠孝新生送修 titan (也就是大家心之肚明的youtube)我11點半到發現12點才開 在附近7-11休息一下55分過去 結果外面已經大概有5,6個人 快12點時竟然開始自己排隊我大概排第三個 沒想到旁邊一個中年大叔竟然 拍我說他是第3個來的 就自動插進來 按X媽的 我來的時候一個人都沒有........以上是題外話°輪到我時我直接開門見山的說,YOUTUBE的問題 以為她會馬上說幫我送修(HTC你不招回就算了) 沒想到竟然在那邊囉哩八說是YOUTUBE的問題,我當下都播給妳看了,也表明還原過了,重點是問題明明就在眼前,還在那邊車東扯西,更令人生氣的是還丟一句 不然你想要我怎麼辦,我當下就直接說換機板,跟我說要看有問題才能送去檢測 最後才很不爽的幫我寫單字 ,就簡單寫一寫,連預載很多了也不註明°好歹我也一上市就買了 也買過 DHD EVO 3D ONE X 提醒還沒修的趕快修喔 快過保了
之前有現場送修和撥0800的經驗現場真的問好多我早就做過的事比如還原原廠設定之類的加上排隊等待的時間真的好久啊我猜在維修門市現場可能他們有什麼SOP一定要全跑完才能填單送修吧反而是打0800直接請人送走流程上快很多啊
a60606joe wrote:剛剛才去忠孝新生送修...(恕刪) 到現場不用對HTC客氣不爽直接飆罵叫主管出來在吼罵他一頓,千萬別太軟不然他會拖東拖西會要修不修這樣對客戶我也是送兩次才抓狂到現在我還在肚爛。。。-_-||
a60606joe wrote:剛剛才去忠孝新生送修...(恕刪) 這就是為啥~全班本來有一半的人拿htc~後面全數換別的品牌~真的一點都不作假有的更誇張的情節我就不講了~一隻手機可以送修那麼多次~只有一個字"扯"~_~沒買當下都非常非常客氣跟你服務~賣出後有事等於你家的事~一付不耐煩的臉~也不知道是欠它幾千萬算了~在說下去只會讓那些擁護者說一些五四三的!!!
原本不喜歡0800是因為當初urbeats壞掉時客服說不能修,讓我有點火,到維修中心客服人員人很好說有序號可以免費換一隻新的,讓我覺得的服務還不錯。個人認為服務中心就說有人可以訴說不滿,傾聽消費者的地方,但不知道htc手機是修太多煩了還是怎樣(人好像沒換,總是有一位很高)感覺服務沒以前那麼好。整件事最不滿的是,我都跟他說明已經預載那麼多了,還是會lag,他還在那邊說是youtube的問題,我都很不滿的說,這youtube apps是你們htc自己做的!! 真是氣死了 難怪我媽上次拿去修竟然沒送去桃園就回來了。個人認為不至於破口大罵,反正達到目的就好,罵人不是必要手段!!我還是會支持htc畢竟我不希望它倒了,台灣人才因此外流到對手那,但我一定不會買第一批貨,HTC你自己好好想像良率是否有問題,當初也不信邪以為板上故意誇大,結果Dhd GPS無效 one x 漏光,黃斑 組裝不良……… EVO 3D送修花了兩個禮拜