以下引用Dopod客服中心的回覆:
-------------------------------
Dopod699
LCD螢幕螢幕保固方式，在七天內有亮點是可以更換新品的，但手機外部有刮
傷或是其他人為的受損是不予更換的，您必須透過代理商檢查後，經代理商判定同意
後，就可以更換了。
有任何問題歡迎再與我們聯繫，謝謝。
多普達客服中心
-------------------------------
所以怕買到亮點的，可以放心去買了。
不要在被X家的sales給唬了，只要有亮點就可換新機，根本沒有所謂九宮格這回事。
個人積分：140分
文章編號：476938
個人積分：33分
文章編號：476949
silicon wrote:
Dopod699
LCD螢幕螢幕保固方式，在七天內有亮點是可以更換新品的，但手機外部有刮
傷或是其他人為的受損是不予更換的，您必須透過代理商檢查後，經代理商判定同意
後，就可以更換了。
有任何問題歡迎再與我們聯繫，謝謝。
多普達客服中心
所以怕買到亮點的，可以放心去買了。
不要在被X家的sales給唬了，只要有亮點就可換新機，根本沒有所謂九宮格這回事。
目前有亮點保固的似乎只有HP和多普達兩家而己(有明文規定亮點的換貨標準)，而多普達的是最近才開始有亮點保固，那是表示之前的機器有亮點就活該嗎？還是說可以像SP230一樣，在保固期內，可以更換新的面板的動作，不要求換新的，但是至少有保固亮點的部份。就像SP230一樣，只要在保固期內，面板有出現黑線，就換到爽為止。
http://fanyunwen.yah.com
個人積分：71分
文章編號：477469
silicon wrote:
Dopod699
LCD螢幕螢幕保固方式，在七天內有亮點是可以更換新品的，但手機外部有刮
傷或是其他人為的受損是不予更換的，您必須透過代理商檢查後，經代理商判定同意
後，就可以更換了。
有任何問題歡迎再與我們聯繫，謝謝。
多普達客服中心
所以怕買到亮點的，可以放心去買了。
不要在被X家的sales給唬了，只要有亮點就可換新機，根本沒有所謂九宮格這回事。
多普達的客服的說明是透過代理商檢查同意後才能更換，這個做法每一家PDA廠都是如此，並非消費者在經銷商處直接判定更換，而是要寄回給代理商(聯強，精技之類的代理商)判定，經銷商如果直接換給客人，代理商判定不能換就是經銷商自行吸收。
所以也沒有只要有亮點就可以更換這回事，事實上是以代理商判定為準，經銷商的責任是代送鑑定，別想太多了。
個人積分：140分
文章編號：477745
liaolc wrote:
多普達的客服的說明是透過代理商檢查同意後才能更換，這個做法每一家PDA廠都是如此，並非消費者在經銷商處直接判定更換，而是要寄回給代理商(聯強，精技之類的代理商)判定，經銷商如果直接換給客人，代理商判定不能換就是經銷商自行吸收。
所以也沒有只要有亮點就可以更換這回事，事實上是以代理商判定為準，經銷商的責任是代送鑑定，別想太多了。
我想有LCD有亮點沒亮點只要眼睛沒有太大問題的人應該都很容易＂鑑定＂的出來，不論是所謂的經銷商還是代理商都有這個能力的，應該不至於發生經銷商認定有亮點，而代理商不買帳的事。
個人的購買經驗是有的經銷商會很痛快的讓你檢查亮點，有的卻完全不行，所以想要買的人自己要張大眼睛，多多比較才好。
個人積分：19944分
文章編號：477771
個人積分：0分
文章編號：477917
個人積分：48分
文章編號：477933
我不知道為什麼那麼人說X家不好...可是我在高雄X家買的就沒那麼多問題...難道真的是南部
人比較純樸嗎....所以店家就比較純樸嗎...不會吧....
以小弟的經驗....買818是第一次擁有PDA型機種...照大家的說法...我應該超慶幸的
因為~~我遇到了一個好店員(雖然他白白胖胖...看起來就像是食言而肥那種人....哈哈~~).....想當初要買的時候...我光是跑高雄的X家就跑了3次左右第一次問價格....第二次問何時有貨...第三次就成交了.....其間~~除了上網看價格..功能...用後感言..也沒跑過別家店
重點來了
在他拿出我的818後...我要求做亮點測試...店員馬上幫我從電腦下載亮點測試軟體...
一共測了紅白綠黑4個顏色(這4個顏色是任何一片螢幕的基本組成顏色)...測試完...
都沒問題....再問了一些保固的問題...小弟就閃人了....一直到現在小弟的818....都沒問題
花錢的權利在我們的手上~~
問知的權利在我們的嘴上~~
買的時候....問清楚一點...可以確保大家的權利....
不給問~~問的不爽~~回答不滿意......很簡單啊....幹嗎跟他買啊....台灣的店都倒光了哦
記取...老人家的教訓...多跑幾家....多問幾家...不會吃虧..不會死啦
純屬小弟個人看法....不要想太多...QQQ
個人積分：257分
文章編號：478071
個人積分：71分
文章編號：480590
silicon wrote:liaolc wrote:
多普達的客服的說明是透過代理商檢查同意後才能更換，這個做法每一家PDA廠都是如此，並非消費者在經銷商處直接判定更換，而是要寄回給代理商(聯強，精技之類的代理商)判定，經銷商如果直接換給客人，代理商判定不能換就是經銷商自行吸收。
所以也沒有只要有亮點就可以更換這回事，事實上是以代理商判定為準，經銷商的責任是代送鑑定，別想太多了。
我想有LCD有亮點沒亮點只要眼睛沒有太大問題的人應該都很容易鑑定的出來，不論是所謂的經銷商還是代理商都有這個能力的，應該不至於發生經銷商認定有亮點，而代理商不買帳的事。
個人的購買經驗是有的經銷商會很痛快的讓你檢查亮點，有的卻完全不行，所以想要買的人自己要張大眼睛，多多比較才好。
原廠的客服為了不得罪消費者，通常會用一些很漂亮模擬兩可的話來應付消費者，甚至於某H開頭的廠商會開給消費者一張建議更換的證明(注意，這不代表代理商同意換貨)，讓消費者可以很理直氣壯的要求換機，等到經銷商把換回來的機器送去代理商(聯強、精技之類的代理)做DOA，在代理商這關還會以不符換機標準把機器退回來，這時候經銷商去找誰換呢？最後的結果不就是想辦法找個眼睛不是那麼利的冤大頭矇混過關就是認賠殺出。經銷商被原廠和代理惡整過幾次之後，當然就不會那麼阿殺力了，店家換貨的態度和上游的處理態度有很大關係，上游換貨乾脆，經銷商就不囉嗦，誰都不想得罪人，可是也沒有人會喜歡當冤大頭。
個人積分：48分
文章編號：491055
關閉廣告