一直以來01都非常要求大家注意發言內容,千萬不要無中生有或是自己製造話題,也千萬不要認為網路有暱名性就不需要負擔文責,剛剛我們收到來自官方的信件,官方要對散佈不實消息的人提出告訴,我將原文貼上來,希望大家發言要有真憑實據,這樣才不會造成自己或是他人的困擾,一個人的人格是無價的,一個好廠商的商譽也是無價的,所以麻煩彼此尊重一下,反應問題01非常歡迎,但是如果不是親身經驗或是道聽塗說來的建議您就別發言了,免得最後在人生上留下一個污點將會非常不值得!
-------------------------官方發文如下-------------------------
敬啟者：
本公司於日前知悉某特定人士，於民國九十七年四月十六日，以帳戶名稱「天草劍嵐」，於 貴公司之MOBILE 01網站內之討論區中，發表題為「MS800延後發行(有關內線消息…)」之文章乙篇，該文章中關於本公司產品品質之傳述內容，有與事實不符之諸多錯誤，不僅對瀏覽該文章之網友造成相當程度之誤導，同時亦嚴重損害本公司之形象，茲特以本函鄭重澄清該文章之謬誤，請 貴公司於同一討論區中置頂公布，以正視聽。
一、關於本公司產品MS800搭配中華電信門號之方案延後上市之原因
本公司產品MS800於民國九十七年四月三日起，已於各經銷據點開始進行銷售，由於消費者反映熱烈，需求之數量遠超過本公司之預估，致使本公司目前之MS800庫存數量，無法完全滿足原訂於九十七年四月十六日開始進行之「MS800搭配中華電信門號」之方案。目前該方案雖暫時延後上市，但本公司已配合調整產能，以期儘速提供產品，減短消費者之等待時間。
二、關於本公司產品之配銷系統
技嘉科技股份有限公司固然為本公司之母公司，但本公司產品之配銷作業，係委託第三方進行，從未利用技嘉系統進行配銷。該文章中所提及「跟技嘉聯絡」及「技嘉中區配銷站」云云，與事實顯不相符。「技嘉」或「技嘉中區配銷站」既未處理本公司產品之配銷作業，對本公司產品之配銷或產品品質情形亦無從知悉。該文章之內容，顯係誤傳或蓄意捏造。
三、關於本公司產品之品質
本公司對於產品品質要求一向嚴格，務求將產品故障率降至最低，以符合消費者之期待。MS800自民國九十七年四月上旬上市起，獲得消費者相當正面積極之評價，迄今並無任何回收產品之動作。該文章中所提及之「已有許多BUG及硬體缺口回報」「目前已接獲25%左右案例回收」「回收的機子將直接送往技嘉研發部門做測試」云云，顯與事實不符，本公司茲此鄭重澄清。
四、本公司並無任何回收產品之動作或計畫
目前MS800之各項功能符合預期，並無任何電路或韌體更新之必要，更遑論進行產品回收之動作。該文章中提及關於產品回收及電路及韌體更新等等情形，顯與事實不符，本公司茲此一併否認。
五、本公司就相關不實言論將進行法律追訴
貴公司之網頁建置完善，一向是網友就手機產品與廠商進行良性互動之重要平台。本公司為求產品符合消費者需求，投注相當人力及資源搜集消費者對本公司產品之批評及意見，以作為後續研發、精進產品品質之參考。歡迎網友就本公司產品為建設性的批評及建言，係公司之一貫政策。然而，該篇文章首先以「內線消息」作為題目，暗示其所載之內容為事實，同時轉述末經任何查證程序之他人言論，實則查其內容，與事實顯不相符。該文章之點閱人數迄今已逾一萬人次，不僅已對網友造成相當程度誤導，同時亦嚴重損害本公司之商譽。請 貴公司先將該篇文章刪除，同時本公司將對行為人之不實言論提起訴訟，追究其民刑事法律責任。
集嘉通訊股份有限公司
總經理 鄭堯仁
中華民國九十七年四月十八日
