令人無言的燦坤送修Garmin經驗

今天早上 1/27 已經掛號寄給Garmin了
註記一下來看看什麼時候會收到東西
Garmin真的是超級好的售後服務,話說上星期工作剛好去汐止 想說順便把導航3560R拿去請他們更新好了,
近到服務台說明原因小姐很親切的要我填寫故障單,並說請我等30分鐘、或者要幫我寄回!我當然去吃個飯在回來拿,回來拿的時候
小姐親切的說明處理結果,我突然想到我的導航行車記錄器常常無法啟動或者啟動很久,後來小姐檢查一下後馬上換了一個後座在測試
結果就正常了,我問說換那個要多少錢?她回 不用錢!
在這過程中旁邊剛好也有一位先生送修,看他的機子因該跟我的一樣導航+行車紀錄器的機子,
他來領取的時候我只聽到小姐跟他說:先生你的行車紀錄器的鏡頭壞了,我們幫你換了一個新的你在試試看!也沒看到有收費!
我只能說 Garmin揪感心
chwnemay wrote:
今天正好要送修我的小...(恕刪)
Garmin建議直接送回總部修比較好
絕對讓你很滿意!!

阿迪仔 wrote:
感謝大家的建議
搞來搞去原來東西從頭到尾都沒有送到Garmin
我已經請燦坤不要再送了
我領回再自己送Garmin應該比較快


燦坤送修多是送到外面不知道哪來的「配合廠商」維修,很多都不送原廠,然後收費特貴!

在燦坤買東西比較貴就算了,維修還要被剝一層皮。

如果你送回原廠,正常狀況是七到十個工作天你會收到 garmin 寄還給你,一毛錢都不用收,你只需要負擔寄過去的運費!

bulibi wrote:
燦坤送修多是送到外面...(恕刪)


這次真的是學到教訓了
還以為燦坤送修就是送回原廠
Garmin真的會允許燦坤這樣搞嗎
把東西送到不知名的維修中心亂修亂報
搞不好顧客還以為Garmin怎麼這麼鳥
看了樓主的文,奉勸你買東西或維修東西最好先來做一下功課

尤其Garmin的東西,不知道幾年前大家就在講直接送原廠了..

還偷懶送x坤

這樣搞只是自己"討皮痛"...
cy
昨天(2/3)下班回家就收到Garmin寄來的包裹
GPS主機幫我重置+更新
行車記錄器和連接線都換新的
測試結果發現一開始是可以正常錄影
但是多測幾次又發現不能錄影了
和之前一樣的問題
Google一下很多人都修了不只一次
雖然Garmin售後服務不錯
但是一直跑維修來來回回也太累人了
好後悔買整合型的行車記錄器
該來考慮一下買台分離式的了
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