morth wrote:厲害厲害~凹一下就便宜二千~!高手唷~!可以交個朋友嗎?高人...................(恕刪) 您算錯了吧原廠最早開價是9000元.最後報價是6000..外面廠家報價應該是3-4000元吧..
沒錯,外面面板報價約4000,原廠不管怎麼報,還是比外面貴很多..今天原廠的工程師也沒有送交面板廠去認定,就說是人為的這本來就不合理,就算要我自認倒楣付費修好了,我現在是在保固內,宏碁的主管也說不是要賺消費者的錢,有沒有賺,大家心裡有數,更不用提原本的報價轉多大了..我當然知道原廠的經營成本與外面不同,但不應該轉嫁到還在保固內的東西,如果今天我是在保固外,我就認了,重點在於他不能證明我這個在保固外,也說了不會賺消費者的錢,可是報價出來合不合理就在於每個人自己的判斷了..
kellenhuang wrote:其實很多人都是人為損壞但都要硬凹成不知道或是自己壞掉的 希望能免費維修明明拆開NB裏面就有飲料和水滯 或是鍵盤潑到飲料變得黏黏的也都要硬凹說剛買就這樣了 像類似飲料啦,水漬啦,這些都是證據可以證明是人為因素,可惜原廠也沒有給我證明螢幕變成這樣是人為的,與您說的情況不同,很抱歉讓您的消遣失望了..是啊,愛硬凹的澳客也是很多,如果我是愛硬凹的澳客,也不需要提出來讓您來消遣,po出這個案例,用意是讓大家參考,宏碁是怎麼處理這件事的,而不是去討論小弟螢幕是怎麼壞的,因為原廠都這樣子處理了,如果硬凹有用,那這篇的內容就不會是這樣子了..
其實此篇只是提供一個案例,一個經驗,沒有所謂炫不炫燿,其實我也了解廠商為什麼一開始要如此處理,澳客真的不少,由此篇後續有些人的回應可以看的出來,若是一開先例,對於廠商而言可說是後患無窮,廠商的處理態度與消費者的素質可以說是有相當程度的關聯..本來已經進入了申訴程序,等結果出來之後再與大家分享經驗,現在看起來也沒有必要了,看戲的人多,我只能說,消費者權益是要自己去爭取的,希望類似狀況不會發生在您身上..
那種破的方法真的不容易去鑑定是不是人為因為我也可以用人為的方法來產生同樣的裂痕當然也可能真的如妳所說的自然發生如果是之前壓到有一點裂痕在邊邊沒無法看到後來因熱漲冷縮突然裂開的呢這點妳自己都不能釐清了廠商要怎麼去釐清呢同以上責任是不是在自己也很模糊吧?我還聽過某日系品牌數位相機某一些人用一用螺絲自己掉的人還不只一位但原廠一律以人為收取300元維修費螺絲值300嗎...?另外我也不懂...為什麼妳要說保固內就算人為的就得用原料價維修不能酌收取費用保固是用在非人為上的吧?既然是人為那表示不在保固範圍以一般維修計算應該不會不合理...主管說會壓下價格只要是以品牌聲望去考量不代表一定能這樣做的...
火狐 wrote:那種破的方法真的不容易去鑑定是不是人為 您講的很有道理,所以我只是覺得,應該要進行專業的檢測,不知道這樣的要求算不算過分?只是原廠的處理是只願意用眼睛看就說一定是人為的?我想,這種情況應該不能說100%是人為的吧,這是我不能接受的原因,前面我也說了,在台灣,這種情況如果原廠直接就免費維修,也是行不通的做法,但是用眼睛看就打發我,也太粗糙了..至於您說的壓到有一點裂痕在邊邊沒無法看到,後來一次裂開,我也有問過該主管這個問題,他的回答是如果有一點破裂,在螢幕上是一定看的出來的,並且有跟我說明了會發生什麼狀況..火狐 wrote:為什麼妳要說保固內就算人為的就得用原料價維修不能酌收取費用保固是用在非人為上的吧?既然是人為那表示不在保固範圍以一般維修計算應該不會不合理... 我想您有點誤會我的意思,今天如果可以提出合理證明證明是人為的,就是保固外,既然不在保固,用一般維修計算當然合理,那我也不會選擇在原廠維修,如果保固內,非人為,當然原廠要免費維修,我又何必要付費..另外上述也不是原料價,是指在外面一般廠家維修的價格,我想外面的廠家也要生存,也不可能以原料價給我,只是覺得該服務中心主管說不是要賺消費者的錢,但是提出來的價格與外面是有落差,我只是提出來讓大家比較,我當然也有對該主管提出外面的價格,得到的回應是就建議在外面維修,我也只是提供一個處理經驗讓大家參考,並沒有對錯問題,當然我個人是不滿意原廠的處理方式,也許因為台灣澳客實在太多,所以被別人當作澳客看待了吧..-------------------------------------------------------------其實一開頭就請大家不要討論東西是怎麼壞的,因為一定會有無聊人士出來質疑我是自己弄壞的,然後要來硬凹,東西怎麼壞的也只有我自己知道,無論我怎麼說,原廠也不會參考我的說辭,他們是以看到物品來判斷,因此討論我是不是硬凹沒有意義且浪費網路資源..我只是覺得,我外觀並有沒碰撞的痕跡,甚至還新新如也,原廠憑什麼一口咬定我就是人為的而不予保固,所以我才會說,如果面板破裂一定是人為,那就建議宏碁把這一項列在保固說明裡,這樣子就會避免此類紛爭了..