新筆電機殼被新竹皇家弄壞

話說小弟我在9/28下午 於新竹NOVA買了一台華碩U36SD和美光128G SSD
由於筆電是全新的 因此不敢貿然更換硬碟 一怕自己弄壞筆電 二怕會喪失保固
於是買完筆電後立即到新竹皇家 請皇家幫忙更換

至新竹皇家說明來意後得知更換需要服務費525元且不影響保固
當下便同意立刻更換並在現場等待
40分鐘過後櫃台小姐將筆電歸還並說明更換完成 並向我收取525元更換費用

拿回筆電後我在休息區檢視了一下筆電外觀
發現鍵盤左邊主機板的上下蓋密合度不佳 可以看到內部卡榫
因此再取了一次號碼單向櫃台小姐反映
小姐又將筆電拿回內部

這次時間就比較快了 約15分鐘後便將筆電拿出
此時小姐表示 內部維修人員將我的筆電下蓋卡榫弄斷 以至於上下蓋無法密合
因此開了一張維修單 說明他們會幫我將主機板下蓋換新
但目前沒有料件 要求我將筆電拿回使用並會再電話通知我

當時我真的傻眼 心中充滿了許多OS
一台全新待在我手上不到1小時 從未使用過的筆電就這樣要報修處理 心中真是充滿了無限X意...

更換硬碟後將上下蓋組裝回去會不知道卡榫有沒有密合??? 需要等到消費者自行發現???
若是維修人員無心沒有發現卡損沒有密合 我想在這點華碩的維修服務應該再加強
若是有意沒有告知消費者 我想新竹皇家就有欺騙消費者的疑慮 在我認知內就是欺騙
要是我一時不察將筆電拿回使用後才發現 難保新竹皇家會承認是他們弄壞的

不管怎麼說 新竹皇家的的確確是弄壞了我的全新筆電 並只表示要更換主機板下蓋

我想請問的是 一台消費者未使用過的全新筆電 在華碩手上被弄壞 需要報修
對於這樣的事情 消費者的我是否有權利可以請求華碩賠償? 例如延長保固之類
或者直接更換一台全新筆電給我?

不知道01上的版友有沒有其他意見 希望能發表讓小弟參考
感謝各位~

後記: 拿回筆電後發現enter鍵會出現異音 不知是否為更換硬碟所造成還是新品不良...唉~