乳題~

我在9.17下午送修ga502iv筆電

由於過了hen久都沒消息

9.28我打電話問客服,然後客服說確認完再回電

當天回電告知我說沒料所以待料,今天到料了不好意思之類的

其實我也就換cpu風扇而已……要不是怕破保固我還想自己換咧

然後9.29我整天都沒收到消息,我就殺去皇家問問

結果櫃檯跟我說負責的工程師沒上班,她去問其他工程師能不能幫我趕明天再回覆(可能負責我的工程師連休)

也就是我最快要9.30才能拿……這服務品質也太差了吧

我知道中秋連假周末都不是工作天,所以我才忍到現在耶!

照理講我的料到了要優先處理我的案件啊!那如果工程師連休我不就活該該死?

我到9.28打電話才跟我說缺料如果我沒打電話不就沒下文?一個皇家連風扇都沒有怎麼可能

9.17到9.28才待料完成?是我太奧客還是這樣是正常的……

題外話,這台ga502iv我買不到一個月就送修gpu扇掛掉(這次才三天就好)

拿回來後繼續使用兩個月換cpu扇出問題,我再多撐兩個月才送修

然後平常使用溫度又常態超高94度吧~

這種糞產品糞售後這大概是我第一台也是最後一台華碩筆電了

抱歉浪費大家的時間聽我抱怨……
文章關鍵字
維修都是算工作天,遇到假日不算
所以遇到中秋連假真的很
至於故障一直送修,應該是很多跑皇家的共同體驗
會一直修個沒完沒了,現在筆電生產都在比costdown
之前買x409兩個月不到機版換3次,最後asus只好換一台其他機型給我
lily_chang
10/16 也送修x409 也是在等料中至今尚未回覆 去年也修了一次,過一年又壞 才剛過保幾天 [大哭][大哭]幸運你換了其他機型
貨運
連假
待料
排件
兜一兜差不多
親送會快一咪咪
工作忙
走個經銷代送
隨隨便便就跟你壓
7到14個工作天
還不含例假日
當場差點吐血
習慣就好
micepsec wrote:
乳題~我在9.17下(恕刪)


還好吧= =
你扣掉一般假日跟連假
實際工作日算到30號剛好7天
已經很快了欸
就別嫌了
micepsec
抱歉,是我誤會您了XD
zlrc106
[笑到噴淚]沒事,祝您機器乖乖
其實我覺得樓主這個維修時間已經算快的了,另外想問樓主說的94度是cpu還是gpu?然後當下是在執行什麼樣的程式或遊戲呢?
micepsec
都是90度,我玩天堂2m使用官方模擬器,對照組r9 5900那款西風就不會這樣
micepsec 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您。

ASUS客服小編


micepsec wrote:
乳題~我在9.17下(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
micepsec
已經修好了,謝謝您!
樓主送修有卡到中秋連假

現在每一家都算工作天

維修再加上待料這樣算起來蠻快的
樓主這速度算蠻正常的吧

卡到中秋連假先去掉四天

再來調料件這樣的速度再加上維修算很快了
樓主有點挑錯時間送件.
小編在09/10還有特別提醒,服務中心連假期間公休的時間.

服務業也是需要休息,大家互相一下.
下次斟酌時間送修吧.

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=644986
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!