DELL維修人為損壞要多負擔4500NTD的工程師上門安裝費!!!!

寧靜月光海 wrote:
但在人為時....dell的服務就非常爛..(恕刪)

若你有買完美保固, 就不會有這問題了, 不過意外人為似乎是限一年一次的樣子
應該現在電腦業是這樣講

東西便宜賣給你或有給你標準的保固 , 例如三年到府

但 , 萬一沒有使用原廠的規格 , 發生主機板燒毀 , 或任何一個零件損壞

都匯判人為 , 因為你都沒有照原廠標準來做 , 當然算人為損壞阿

就像 IBM SERVER 來講 , 當你沒有使用他們原廠所附的電源線時

發生 SERVER 損壞 , IBM 一樣不給你保固 , 因為你沒有照他們標準流程使用標準的電源線

難保 SERVER 不會因為 電源線而燒毀而影響它們商譽

所以都要默默承受 , 至於保外的 SERVER 來講 , 壞掉的話都是足夠你買一台小型工作站了

因為一切還是 COSTDOWN 的原因 , 只能說 , 藥用它們家的 SERVER 就只好花一筆錢把機房建置起來

否則光壞那些 SERVER 就足夠你建置一個小機房了

不要為了省小錢而花大錢 , 我身邊太多案例發生過

明明可以避免掉 , 卻因為不肯花一些小錢把一些需要的環境架起來 , 最後花到大錢要救資料

對廠商和消費者而言 , 那個會比較划算呢 ??

請大家自行判斷
這篇已經沉很久了!

別再鞭她了!!

既然都浮出水面了!那我就來說一下我後來的經過吧!

卡榫跟框架直接跟DELL訂貨,順便也加買了完美保固。

買完保固才知道,完美保固前的損壞是不保的。

所以就手動.....意會就好。

買完保固兩個月後,換了一堆東西機器除了CPU、RAM是舊的其他....。

工程師只問了一句這台應該是完美保吧?

現在我還滿期待她壞掉的= =a(只要硬碟不壞)

以上分享給大家
給點有建設性的答案, 保固之外 Dell 就只有死路一條嗎?

當然不是,請上網搜尋相關 "民間" 維修資訊,這些業者什麼電腦都修,手上也有原廠零件,有可能是拆船貨

或是這些業者本來就有用Dell 設備的開一些標案,他們大批買斷的 dell 電腦 其維修保固都是自己來,所以

再當初進貨時就備有大批庫存零件,找他們修價格合理得多。其實有些業者根本就是 Dell 的本地保固承包商

他們跟 Dell 之間是整個包裏買賣人力, 維修零件統管是 Dell 負責,只要是 Dell 客服中心發過去的維修指令

同時會派上相對應的零件物料,他們的工程師就會登門把東西當場換修到好。 至於保固之外的情況,計費方式

和原始保固應該完全不同,天價也是可以預期的。

所以 完美保固 還是買下去吧,那樣買 Dell 才有價值,不然買別牌可以有更好的 cp 值。

前面提到的那種外包維修商也有臨場判定損壞的權限,保固之內如果可以換修解決的,他們都不會刁難

甚至換更多料他們也是向 Dell 請領,於他們無損 爽快得很。 我曾不小心 請筆電喝了咖啡,報修時只報了

主機板潑灑毀損,實際來修時除了主機板,連整個鍵盤 似及週邊的全部外殼全部換新,那些經年累月碰觸

磨擦的部份瞬間消失,彷彿換了一台全新的筆電,我的同事羡慕之餘也想找個啥毛病叫修一下。
YukonRider wrote:
各位大大!DELL這...(恕刪)

太晚發現這篇了.不然樓主叫料.我可以免費幫你換修.
eden_wang wrote:
太晚發現這篇了.不然...(恕刪)


感謝大大!我已經"手動"處理完了^^;

模組化的東西還真好處理!

難怪DELL委派的工程師每個都可以維修。QQ

發生了這個事件之後,也不是都沒收獲,她讓我了解了DELL整個的維修體制!

最近才幫了一個同事,可能看筆電都待在冷氣房 缺水,就請它喝水了。

當然筆電也就火大罷工了。同事就馬上來問我!!(久病成良醫Orz...)

沒有完美保!一樣凹到換主機板!這都要歸功於各位大大的指導!感謝!

公司在2年前全部用DELL NB之後,我打死也不會用DELL的東西。
效能沒先前已使用3年HP好就算了,保固也差,保固還分NB出廠地。
電池一年就沒用了,我這台用1.5 年左右,現在只能撐5分鐘。給你存檔關機用。
還好公司今年開始,再也不買DELL 的NB了。
flsof wrote:
公司在2年前全部用D...(恕刪)


聽起來怪怪的耶
Dell的保固是國際保,哪裡有分出廠地這回事?
您確定買到的東西是新品?
電池一年保,放諸四海皆準,而且和使用習慣有關,不能以偏概全啦
每次來DELL版 最常看到的字眼就是大家在怪
發文的人為啥不買DELL超棒的完美保固
為什麼要省小錢 然後再花大錢受氣

其實我覺得這種論點很鳥
一台NB賣比別人貴一兩萬 自然品質應該有所提升
不是砸錢買保固才有品質 品質跟保固是不相關的
試問 一台NB 我弟那台二年修了五次 就算有完美保固 
你也會覺得媽的 這什麼爛電腦 修NB也要浪費時間的

而且最好笑的地方在 當有人上來為DELL說話時,有一堆人
都舉自己的例子,說自己DELL在一兩年內保固維修,DELL
有多棒多棒的,大家可以自己統計一下,看多少人在保固一兩年內
報修過,可以辦個投票,XD

再講一次,品質跟保固多長是沒什麼關係的,我們消費者需要的是一
台值得信賴的NB,不是保固很棒,NB就可以降擺爛下去。

如果有新人來這個版,一定要買DELL的,記得你一定要買完美保固,
不過一年過保後,東西一壞,你NB就下課囉~

曾經是受害者家屬
老弟啊
現在天底的3C產品下沒有品質可靠的東西了
前一陣子才有01上才有一篇美國維修商統計三萬台送修NB的報告 (一下找不到,找到了再貼上來)
您就知道下的烏鴉其實一般黑啦

Dell在台灣的確是貴 但是那是在台灣 在國外可不一定
而且您兄弟買到的是有名的地雷機 (但別忘了元兇是Nvidia G84/85, 出包的封裝廠也是在咱們台灣)
既然每家廠商都不可靠
那只能自力救濟買保險了
不然還有什麼好方法呢?
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