[保固內] 鍵盤掉字能否要求免費更換新(良)品?

更正:
去年曾因為家裡的貓在鍵盤上嘔吐,導致鍵盤模組(短路)整個都必須換掉。
後來自費三千多換好了。但也不過使用一年多的時間,鍵盤上的字有些已經脫落了。
使用一年多就掉字品質未免太差???!!! 這種品質連燦坤299的鍵盤都不如。
我是否能否要求更換良品?
自問自答:
前天我去忠孝維修中心得的答覆是NO,這算人為因素。
去年我曾經因為鍵盤不小心被我家的貓吐了一些嘔吐物,導致短路必須自費換掉整組鍵盤
那不就是無法保固了嗎???
標題應該改成
[保固內]鍵盤有嘔吐物,掉字能否免費更換新(良)品?

不過,有嘔吐物就要付費了吧..
唉呀,打太快以至於語焉不詳...

我的意思是說,去年曾因為家裡的貓在鍵盤上嘔吐,導致鍵盤模組(短路)整個都必須換掉。
後來自費三千多換好了。但也不過使用一年多的時間,鍵盤上的字有些已經脫落了。
使用一年多就掉字品質未免太差???!!! 這種品質連燦坤299的鍵盤都不如。
我是否能否要求更換良品?


pinkqq2008 wrote:
去年我曾經因為鍵盤不...(恕刪)
vicky2395 wrote:
唉呀,打太快以至於語...(恕刪)

我記得自費換的東西應該也有保固
只是好像是一年
打去客服問問看吧

vicky2395 wrote:
唉呀,打太快以至於語焉不詳...

我的意思是說,去年曾因為家裡的貓在鍵盤上嘔吐,導致鍵盤模組(短路)整個都必須換掉。
後來自費三千多換好了。但也不過使用一年多的時間,鍵盤上的字有些已經脫落了。
使用一年多就掉字品質未免太差???!!! 這種品質連燦坤299的鍵盤都不如。
我是否能否要求更換良品?


我覺得要先釐清一個問題

"機器"是不是還在保固內?

因為就我的經驗 保內付費維修 更換的零件 保固還是跟著機器走

如果付費更換的時候 機器已經過保 那就單獨只對更換的部分做保固

保固的時間 大概都只有幾個月 不會太長 也沒遇過有過保維修 還保一年的....

針對鍵盤掉字 我覺得只能爭取看看 因為鍵盤的使用環境狀況 還蠻難有一個標準的....

有的時候鍵盤掉字也是因為使用者習慣用指甲去碰按鍵 導致有幾個鍵的字會特別容易被刮掉

這個部分就看原廠判定了......
如果已經自費換過鍵盤.鍵盤的保固應該是跟著機器
如果機器還在保固應該是可以換吧....
會不會忠孝東路的也誤會你的意思?
要不要再問看看?
我的機器確實在保固內,但是對方判定人為因素不理我。
算了,我以後不會再買HP or COMPAQ的任何產品了。
間隔一下@@

不知道大大買的是哪款機種呢?

THX
基本上到哪都算耗材,你可以把鍵盤打壞,但不能把鍵盤弄壞,按鍵斷裂這算人為嗎?
界定上在於人怎麼看,打到沒反應就要換新的,掉字是不影響功能的,
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