此部HP G6-2209AU電腦於今年過年時剛購買(其搭配win8作業系統),其問題如下,在聽音樂時,音樂再撥放當中有時會出現嘟嘟嘟的聲音(類似跳針),約過2~3秒後又繼續撥放音樂,一開始想說會不會是音樂本身的緣故,結果重聽該首音樂並無任何異常之處,之後用使用win8動態磚內的撥放軟體此問題也會出現,連網路上的影片檔也會出現此情形,後來送hp授權維修中心維修,因工程師在維修時,並未發生此狀況,所以工程師只是將程式更新到最新版本,便通知我去領回,我前往取電腦時,便現場先行測試看看,之後才剛聽第一首音樂,此狀況便出現了,但工程師恰巧在與人談話,所以沒聽到(我起先送修時以為是喇叭問題),故我繼續將電腦留下,並請工程師再次維修並更換喇叭,後來第二次通知我去領電腦時,當時剛好沒人,所以工程師便與我在那試聽音樂,結果第一首歌才剛撥放到一半,就出現嘟嘟嘟的聲音之後才繼續撥放音樂。
工程師表示此現象,應該不是硬體出問題,感覺像軟體上的問題(當時我便詢問,該電腦上次不是已經將所有程式更新了,為何還會出現),他表示說有可能是win8系統還不穩定所導致的,他說將聯絡微軟公司詢問,後來當晚工程師打來告知說因微軟人員以下班,所以要等到上班時間才能詢問,但她有先上網找一下相關資料,其表示有很多人在反映像我一樣的問題,我想了解是否有人和我一樣的情形呢?
倘若真的是win8系統的問題,那這樣可否要求退換電腦呢?畢竟就是電腦公司的問題吧!
煩請各位大大能提供相關資訊,謝謝
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