450 wrote:其實如果只是刮到的話....一痕、兩痕的少量痕跡對於成像應該是沒影響 成像是沒影響,但是對心理會造成創傷…如果是KIT鏡就算了,如果是HG或SHG,那心中真的不是一個X字可以形容的…
alphones wrote:用戶要負的責任,就是犧牲濾鏡,跟取下濾鏡的維修服務費而已,進廠前沒有傷到的部份就不是他的責任 +1,我也認為破壞在認知上指的頂多是濾鏡,不包括其他未損傷部分,不然,我要是去收到一張維修估價,因為拆濾鏡而把機版,CCD、機身、鏡頭以及液晶螢幕弄壞的估價單總共24000,我大概會吐血吧
基本上工程師說需要用破壞的方式才能處理,想必應該是摔的不輕,不然使用者自行拆下即可何必送修對吧,使用者在送修當下應該心理早就有底了,錯是錯在工程師並沒有解釋清楚會破壞到哪裡,而使用者就藉由此語病來說是原廠不該如此,今天如果是因為破壞濾鏡而刮傷了CCD或LCD而報價說要收取更換CCD或LCD的價格,這就可以說是原廠工程師的疏失,要原廠負起全責免費更新;但試問濾鏡和鏡頭的第一片鏡片距離多大,摔到都無法自行拆除而需破壞處理,會有可能不會傷到嗎?我個人覺得是可以和工程師要求是否可以打折處理,但免費維修個人覺得是有點難接受。~~不好意思,個人淺見,如有冒犯請多包含~~
sandy630530 wrote:今天如果是因為破壞濾鏡而刮傷了CCD或LCD而報價說要收取更換CCD或LCD的價格,這就可以說是原廠工程師的疏失...(恕刪) 我不懂為何以上的情況可以說是原廠工程師的疏失, 而樓主的情況就不行? sandy630530 wrote:但試問濾鏡和鏡頭的第一片鏡片距離多大,摔到都無法自行拆除而需破壞處理,會有可能不會傷到嗎?...(恕刪) 這是假設性的問題, 有可能會, 有可能不會.但工程師既未盡到告知的職責, 也未在維修單上提出, 那個人就無法認同要將費用轉嫁到用戶身上.換個說法, 如果我無限上綱一點送回日本原廠維修,有可能發生這種事情還叫我付錢嗎?
通常會先告知可能的情況如果未告知那位工程人員必須負責或假設你拿來給我拆濾鏡我說會用*破壞*的方式取下之後用榔頭把你的鏡頭打爛請你付錢買一個新的,合理???額外衍生的費用本來就應該廠商負責了除非交易之前有清楚說明去找消保官吧,你一定贏的
工程師告知要用破壞的方式拆濾鏡所以表示鏡頭有存在著鏡片被刮傷或是其他可能的問題這個很難聯想吧我唯一能想到的就是濾鏡一定報銷了所以同意工程師用破壞的方式拆下濾鏡應該不代表工程師已經告知鏡頭會有被刮傷的可能所以已經同意承擔這種風險