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cliffxxx wrote:
客氣是一回事,約了時間卻不守信又是一回事,今天我跟你談生意,我保證明天你會收到貨,結果我卻因為機器故障出貨數不足,
不敢告訴你也不跟你聯絡,甚至連貨乾脆也不出了,然後讓你整天無貨品可賣蒙受一天損失.請問你蒙受的損失要誰來賠?
今天我買了你的產品,打電話問為何無故故障,你回説要檢查才會知道,我請問你你一天修多少產品,你會不知道問題出在哪裡?
居然還要送回去檢查你才知道?你連簡單的排除困難都不會告知客戶嗎?要人家問你才會回答嗎?請問你售後服務是做半套的嗎?
其實整件事就是很簡單的兩個字"推諉"跟"卸責",今天我不想説元佑什麼,但有一件事是肯定的,好話我不會捨不得稱讚,
客服人員通通去上工程師訓練一個月後才能滿足您的需求吧
IS故障叫做簡單的排除困難?如果真的很簡單，那就會寫在說明書上，
也不用勞煩樓主叫了黑貓又讓您再受一次氣了，您說是吧
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