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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

福特六和客服，不及格。

391分

樓主

個人積分：391分

文章編號：39827168

doraglory wrote:
聽你這樣說我對這東西...(恕刪)

牽車當然是愉快的
這個版本的GPS不影響我買車的情緒與決定

福特,希望你能進步,好,還要更好
產品好,後勤也得更好

車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。說對的話，做對的事

391分

樓主

個人積分：391分

文章編號：39827240

clockman wrote:
客服並不是銷售部門....(恕刪)

其實我並不這麼認為
福特有多少產品?
車種加起來大概才10項
客服不是僅記錄問題而已
更何況連問題的分類都不會

高層的人看的到嗎?

有總裁信箱嗎?

車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。說對的話，做對的事

93分

23樓

個人積分：93分

文章編號：39827336

castle0531 wrote:
牽車當然是愉快的
這個版本的GPS不影響我買車的情緒與決定

福特,希望你能進步,好,還要更好
產品好,後勤也得更好

一個小小的導航機資料就讓你可以打客服蓋這篇樓
我看你牽車後應該會更多抱怨吧
記得要先來篇開箱文 (你知道的01太多嘴砲不是針對你喔)

0分

24樓

個人積分：0分

文章編號：39827649

又是一個不做功課的
請福特六合業務群給我拖到一旁
狠狠的踹
幫不了你

幫不了你

48分

25樓

個人積分：48分

文章編號：39828133

感覺有的人連內容都沒看，就回樓主說沒做功課...
好像有點莫名其妙@_@

話說"因為公司規定"那段鬼打牆讓我笑了XD

26分

26樓

個人積分：26分

文章編號：39828320

哈哈..純粹是一隻無頭蒼蠅撞到另一隻無頭蒼蠅罷了..但是無頭蒼蠅卻這樣怪對方無頭蒼蠅..是說不太過去啦..

..噢不..應該說一隻無頭蒼蠅撞到三隻無頭蒼蠅吧

391分

樓主

個人積分：391分

文章編號：39828391

小紅啦啦 wrote:
感覺有的人連內容都沒...(恕刪)

感謝

有些話真的懶得在講一次
什麼沒做功課啦,什麼查規格啦
真被這些人打敗

送的GPS也要我自己做功課?
福特自己都不知道規格?見鬼了

車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。說對的話，做對的事

26分

28樓

個人積分：26分

文章編號：39828679

castle0531 wrote:
感謝有些話真的懶得在...(恕刪)

不過說正經的..是你較單純..業務跟我說那個東東還沒出來所以來不知道規格..我就覺得很狐疑..直接就免送了..跟本就是專屬福特拼裝機嘛..阿後面那幾個數字就是規格嘛..應該是醬啦..我猜挖鼻孔

挖鼻孔

挖鼻孔

所以總之..不是不知道..而是大家都在裝傻...應該是醬啦..我再猜挖鼻孔

挖鼻孔

挖鼻孔

挖鼻孔

AS99999

623分

29樓

個人積分：623分

文章編號：39829120

客服我打過一些
我覺得中華客服還不錯

不過這真的很兩光...專業度又不夠

福特怎不把自己客服弄好一點呢

14分

30樓

個人積分：14分

文章編號：39829288

姑且不論對錯，樓主的分段及敘述非常完整，看得十分舒服！

說真的，員工的教育訓練應該是一體的
如果無法即時訓練客服人員，但至少客服的記錄及後續處理，必須要正確且清楚的……

連客戶的話都誤解的話，那就真的糟糕了

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