<已處理>

菜鳥工程師 wrote:
各位版友車友帥哥正妹們大家好，第一次在論壇發文，如有排版錯誤請各位糾正。

小弟由於換工作的關係，需由淡水中壢每天通勤，於2020/12月底開開心心於中太汐止購買了Kuga st line，原本開始要享受鈔票灑下去體驗250匹的樂趣，沒想到真的是惡夢的開始。

到目前為止開了2萬1千公里，已維修了以下項目（沒有拍工單，當初傻傻的以為都修一修就沒事了，簽字就被收回了，不過我的車號進線客服是都有這些紀錄）：

1. 兩組大燈換新（亮故障碼，回中太6個星期六無法解決）
2. 無故發不動，拖回保養廠（原廠原車退回，假期泡湯，上班還要叫計程車）
3. 電動椅無法作動更換
4. 打方向燈異響維修（跑了兩趟，中太查不出原因硬拗正常，溝通無數次後換到福佑就修好了）
5. 方向機更換（換完一次，異音更嚴重）
6. 差速器更換（中太說底盤異音正常，，也是溝通無數次後才同意轉到中壢福佑，經檢查確認差速器問題出保換新）

到目前為止第5項方向機換完後異音變更多更吵，原廠牽回也表示是方向機問題，但卻要我等下一批料，說等目前21.5賣差不多的時候新料來在幫你換，大約半年內會通知你⋯
只想要享受沒問題的250匹馬力和沒異音的方向機怎麼那麼難⋯

以上開到今天為止沒有一個月是沒異常的，新車被一直拆，儀表板和內裝被矽油噴到整個前排和後排都是一點一點的油不處理也算了⋯至少業務大大的服務算親切，不過遇到自己保養廠不夠力他們也很為難，刁車在B3的時候還真感謝業務幫忙處理。

但中太客服副理就真的無言以對了，除了第一項大燈處理到最後叫我不要去了，他們無法處理外，其他問題都說他們沒處理過所以不會修⋯包含刁車也跟我說正常⋯你再開一開，再發不起來或零件完全壞了再跟我說，反正有六年保固⋯

吐了這麼多苦水還是想請問各位大哥大姐們，原廠這樣回覆方向機等半年才通知，有沒有辦法請他們盡快處理的方式？（無意筆戰或刻意冒犯到各位車友，因為我也是看完統哥，小蘭姐姐這些車評開心購買）

底下附上一張刁車好不容易從B3弄出來上拖車前的照片

菜鳥工程師 wrote:
<原廠已積極處理>

菜鳥工程師 wrote:
<原廠已積極處...(恕刪)

菜鳥工程師 wrote:
<原廠已積極處...(恕刪)