小弟前幾個月才買CRV 4.05,
車子耗油就算了 (台北市區6.2~6.4 Km/L)
本田維修能力不足,服務又爛...
看到Toyota Rav 4七安真想換車
所以很抱歉後來私訊給我的朋友我都沒回
因為我實在不想再有人受這種氣
快考慮其他品牌吧

先前開到宜蘭,車子胎壓不足的警示出現
就近找了路邊加油站打氣後,還是一直顯示
後來開到台北光復廠,他們說要開過二、三十公里才會好
又開了幾星期,警示還是沒消
第二次再開回光復廠,這回調一調警示立馬消失
請他們順便幫我洗車
說要維修保養才有
也不想想我會來這第二次,其實是因為他們第一次就幫我解決問題
浪費我三十分鐘、用揹巾揹了個小孩開過去(錯誤示範)
客戶的三十分鐘,這段時間開車提心吊膽怕爆胎不值你們花個五分十分鐘幫我洗車?

重點是跟接待員說沒用、跟廠長說也沒用,打去總公司客服也沒用
本田這服務但是以客戶的角度出發還是從公司的角度出發?
接待員竟然還青我,我真的是受夠了
這到底是什麼樣的公司?

我原來Tiidas的Nissan服務好太多了
文章關鍵字

owenhng0622 wrote:
小弟前幾個月才買CRV 4.05,
車子耗油就算了 (台北市區6.2~6.4 Km/L)
本田維修能力不足,服務又爛...
看到Toyota Rav 4七安真想換車
所以很抱歉後來私訊給我的朋友我都沒回
因為我實在不想再有人受這種氣
快考慮其他品牌吧
先前開到宜蘭,車子胎壓不足的警示出現
就近找了路邊加油站打氣後,還是一直顯示
後來開到台北光復廠,他們說要開過二、三十公里才會好
又開了幾星期,警示還是沒消
第二次再開回光復廠,這回調一調警示立馬消失
請他們順便幫我洗車
說要維修保養才有
也不想想我會來這第二次,其實是因為他們第一次就幫我解決問題
浪費我三十分鐘、用揹巾揹了個小孩開過去(錯誤示範)
客戶的三十分鐘,這段時間開車提心吊膽怕爆胎不值你們花個五分十分鐘幫我洗車?
重點是跟接待員說沒用、跟廠長說也沒用,打去總公司客服也沒用
本田這服務但是以客戶的角度出發還是從公司的角度出發?
接待員竟然還青我,我真的是受夠了
這到底是什麼樣的公司?
我原來Tiidas的Nissan服務好太多了


整篇看完就只是因為保養廠不幫你洗車?
保養場服務性質的洗車也要凹?
那還是建議你把車賣了去買NISSAN的"X-脆兒"

我也認為HONDA的服務沒到很好,但是讓我滿意的!
你有看過去TOYOTA保養場洗完車,車上還有一堆泡泡的嗎?
但能說啥? 他只是服務而已! 請他在沖一遍或自己去外面用10元解決嚕!

NISSAN? 哈~ 我光是想在旁邊看保養狀況就一直被請去休息室了...
拜託,NISSAN的保養廠技師還會在車主不在時踹車耶!!!這樣的服務你認為有比本田好???

出雲 wrote:
拜託,NISSAN...(恕刪)


要比爛是不是,技師:青菜勾勾,就可以領薪水了!

烤漆有問題---明天交車時要注意。
Teddy81807 wrote:
整篇看完就只是因為...(恕刪)



你劃錯重點了,
重點是
1. 沒有在第一時間就解決客戶問題
2. 浪費客戶許多時間和讓我提心吊擔
3. 花少少時間就可以減少客戶不滿的功夫都不願意
4. 我還被接待員瞪

您真是強大 toyota, nissan, honda車買過了
nissan請你去休息不好嗎
你不去他們會怎樣嗎?

owenhng0622 wrote:
小弟前幾個月才買CRV...(恕刪)


好家在你才買幾個月,
車子殘值還算高,
建議你儘早賣一賣吧,
不然你以後每次開車,
心裡都會想,早知道就買RAV4,
越開心裡越肚爛....
人生何必這麼痛苦呢?
1.市區要省油請換油電車,剛好RAV4新款有油電車

2.洗車問題,你認為服務爛,我倒是覺得還好

3."沒有在第一時間就解決客戶問題" , 我雖不是從事服務業,也不是汽車業,但對這句話卻很有感觸,唉~~

只能說你要求很高,建議下次買進口高級品牌,服務會更到位...
五折,誠意收購。拜託、拜託。151515

出雲 wrote:
拜託,NISSAN...(恕刪)


那只能算我nissan服務幸運
honda很雖囉

誰叫我的時間不是時間
人家的時間才是時間

blacktea38 wrote:
五折,誠意收購。拜...(恕刪)


你去買rav 4開個幾個月 我也五折跟你買好嗎
我會比你的誠意更有誠意的
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