關於開車自撞的後續問題，跪求……謝謝

各位好，小弟因為因為要閃避路邊的狗……結果去撞到路邊，造成車子損壞，我本身是保乙式險，也已經有備案，我自己也拍了事發的照片起來
由於保險的業務是朋友的朋友，他一開始是叫我傳真過去給他，可是我到修車廠那邊的人幫我傳去總公司，然後業務就說那就給總公司處理了，他沒辦法，然後就掛電話了

車禍發生在上個星期四的事情
保險傳真在禮拜五下午傳過去
禮拜一理賠專員有過來看，但是車子有傷到底盤，所以說要等三天後更專業的來看車，這中間保險業務或是公司都沒有打給我，是我自己打電話給車廠問
，請問我該怎麼做，是我太急了還是本來保險理賠就是這樣?
或是我現在應該要怎麼去做，我都不知道我的車子現在到底是什麼情況……
幫幫忙，謝謝各位……

2015-12-04 10:19 #1

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後續問題

黑光

44分

2樓

黑光

個人積分：44分

文章編號：58447726

你是保哪一家的產險啊?
應該會收到保險公司發給你的簡訊
上面就會有受理案號與承辦人員可以跟催進度。
當然打電話給保養廠的鈑金承辦人員詢問一下也是合理的作法
今天又是週五了，要是到傍晚還沒有人來處理就有點超過

另外所在地區也多少會有因為理賠人員多掛而有一點效率差異
像隔壁棚的投保新安也是說要三天才會巡點一次
若該區域只有一人要跑各大車廠，也還說得過去
在此不評論該案的理賠內容

豬肉弟

3分

樓主

豬肉弟

個人積分：3分

文章編號：58447824

保險公司根本一點消息都沒有,是台壽的，感覺服務品質超級差

josew

503分

4樓

josew

個人積分：503分

文章編號：58448971

豬肉弟 wrote:
各位好，小弟因為因...(恕刪)

自撞乙式應該是無法理賠...@@

自撞要理賠目前有的應該只有甲式而已

忠貞744.憲204特車退役.愛台灣啦!!

ccchou

762分

5樓

ccchou

個人積分：762分

文章編號：58449198

josew wrote:
自撞乙式應該是...(恕刪)

一般自撞乙式都是有理賠的! 舉明台的保險條款為例:

※ 乙式車體損失保險 ※
承保範圍
被保險汽車在本保險契約有效期間內，因下列危險事故所致之毀損滅失，本公司對被保險人負賠償之責：
1. 碰撞、傾覆。
2. 火災。
3. 閃電、雷擊。
4. 爆炸。
5. 拋擲物或墜落物。

一般自撞不賠的是指丙式車險: 僅理賠與車輛之間發生的碰撞.