wish車主請注意!

近來常下雨,趁著今天有空趕緊去把快磨平的4條輪胎換掉,車一撐高師傅便跟我說,阿..你的避震器壞了漏油嚕.快去投又大叫他給你換新的,那是瑕疵品,因為他和他的朋友共4台車都去換過了@@~不用錢的喔!
我保固剛過想說去盧盧看~結果就像你想的一樣~鬼才理你哩,在此提醒wish車主去保養時記得看一下ps:自己看,我在保固到期前才去保養的,他是不會主動跟你說的拉!頭又大真是沒良心瑕疵品也不主動提醒客戶注意= =,記得我上一部車96年camry避震器撐了20萬公里才壞的阿

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無聊寫封信去客訴,結果就是最近被吵得火紅的中華西路廠專員打來說~先生你去客訴結果也是一樣..我說我知道啊 ..反正我無聊嘛!

如果我想換避震器可以幫我在工資部分打個折

~唉阿誰敢在換原廠的爛避震器阿

2008-04-11 18:41 #1

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Wish 車主

juo52099

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2樓

juo52099

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這已經不是新聞了

TOYOTA 的回覆

先生，您好：

感謝您對 TOYOTA 的支持與愛護。

　　對於您日前來信表達有關 WISH 避震器一事，針對避震器的功用及作動向您說明如後：
車輛在行經不平路面之震動所產生的能量主要是由彈簧來吸收，彈簧在吸收震動後還會產生反彈的震盪，這時候就利用避震器來減緩彈簧引起的震盪。
　　為確保避震器耐久性的考量，避震器的設計在其作用時活塞桿表面會保持非常薄的油膜，此油膜在避震器壓縮時會被避震器油封的防塵蓋邊唇刮除，因而少量的液壓油可能因此作動殘留於油封上部。由於此液壓油滲透性非常高，因此它會由避震器減震筒的上部逐漸向下滲透而形成油膜，顧客可能因而誤解此為避震器漏油。其運作原理及相關資訊建議您可以連結TOYOTA網頁的TOYOTA汽車教室查詢參考，網址為：http://tech.toyota.com.tw/techdetail.asp?tm=37
　　本公司再次感謝您來信提供的寶貴意見及指教，若車主對於漏油現象仍有疑慮，為慎重起見，建議顧客回 TOYOTA 原廠檢查確認為宜。感謝您的來信，謝謝！

敬祝　身體健康　萬事如意

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和泰汽車顧客服務中心
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■TOYOTA網站< http://www.toyota.com.tw/ >
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