chunhaochen wrote:
先謝謝各位前輩的留言...(恕刪)
不用感到抱歉啦,哈哈~
其實要說眉角,讓我講一整天也講不完.............
簡單說,以我觀察,客戶會覺得很多事情都是業代應該要做、應該要知道、應該要告訴客戶的~
但是業代也會覺得,客戶有什麼問題可以直接講......
所以我常說,買車的fu真的很重要,大大你們還算影響比較小,有一些車友想退訂、結果業代主管公司不給退,僵持不下.....這種狀況,真的就一點買新車的喜悅都沒有了~
其實年輕業代有衝勁,但是,我也碰過根本志不在此,做沒多久就不幹了.....
資深業代可能會比較油條,但也有可能隨時不幹.....
所以,光講怎麼挑業代,就可以講個半天啦~
也難怪有些車友,堅持把價格砍到底,不需要服務~
我只能說,每個人需求不同,如果是對車很有興趣,什麼事都親力親為,那就可以把價格砍到底~甚至於是去買水貨車、外匯車~
但若是跟我一位好朋友一樣,除了開車跟付錢之外,什麼都不會,那挑選一個負責的業代,絕對比折價差個2-3萬還要重要~
好車一部,別被人的因素影響啦~
其實亡羊補牢,為時未晚,懂得補救總比完全不甩客戶好~
kevin41899 wrote:
最好是BMW 的主管會上來01!....(恕刪)
樓上的大大,BMW的主管確實會來看,有些主管甚至是天天來看,有些主管則是因為業代看到再轉連結給主管看~
相信我,真的會!
另外,MB不是不會出包,只是他們的體制控管的非常嚴格,其實MB跟LEXUS各有支持者,BMW跟AUDI也都有他的優缺點~
好公司也會有不OK的員工、不OK的公司也會有很棒的員工~
我們買車,也不一定從一而終就都是固定買一個品牌,所以這次買B牌,下次可能也會買A牌~現在賓士凌志口碑好,五年十年後或許又不一定.....之前有位台北的車友問我很多BMW的問題,最後把BMW說的一文不值,去買LEXUS,但以他的標準,LEXUS仍然不符合他的期待.....
最近不少車友跳去保時捷,才發現進服務廠所花的時間相當久,零件保養很貴,也是抱怨連連.....
人的因素,永遠比機器要難解~
當時是想看5系列的柴油跟汽油版
走進展示間,就是這位鄔先生接待的
這位自稱阿九的業務
說話與態度卻就像chunhaochen大所說的一樣
很誠懇,很親切,很有誠意
問他問題也都很有耐心的一一回應
後來幾天後預約試乘520D而再度造訪,
不過當天的試乘車卻是520D touring
沿著國道十號,之後經過一段山路,
鄔先生說試乘路線已經涵蓋了高速、平面、山路等
算是可以充分體驗各種路況!
整個過程感覺滿愉快的
覺得他經驗豐富又很有服務熱忱
又不會大小眼很勢利
不過後來考慮一些預算調配的問題而沒有下手
看到chunhaochen大的分享
真是讓我吃驚!
訂車前訂車後差那麼多?
難怪一直有人說,服務根本是虛假的,只有折價多少才是最現實的!
兩年過去了,小弟考慮的車款變成520D跟428GC

這幾年也一直吸收參考版上前輩的經驗分享
瑞奇大的文章與教學是必看不可!
希望有朝一日也能在此發表開箱文回饋大家

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